第1章 新商业意识
A New Consciousness in Business
是什么驱使人们关心他人的幸福?是什么激励他们为社区做奉献,为子孙后代做贡献?我们怎样才能让这种领导力在利润导向的企业中变得更强大呢?
当人们日益期望企业来解决所有社会问题和全球问题的时候,经常被问起这些问题。一位50几年前获得诺贝尔奖的经济学家写道:“企业专享的社会责任就是盈利,利润可以提供就业机会,提高消费者满意度。”那时,主流观点认为政府和非营利组织应该提供社会福利和国家安全。法律只是为了保护市民不受空气中化学污染的伤害,以及工业废水排放导致的河流湖泊污染的伤害。
现在,企业有望发挥更大的作用。“(企业)合法性随着人们期望值的上升而同步提高”,一流的管理学者托马斯·唐纳森(Thomas Donaldson)和詹姆斯null