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客户关系管理:基于用友TURBO CRM7.2软件/郭威 郭威 著 大中专 文轩网
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客户关系管理:基于用友TURBO CRM7.2软件/郭威
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本书是面向高职高专经管类专业学生的、与客户关系管理课程配套使用的理实一体教材。教材的设计理念:第*,理中有实、实中有理,将理论任务和上机实验任务科学的、有机的组合在一起,实现理实一体化教学;第二,内容更生动,学习更快乐。教材选取与学生的学习和生活密切相关的大量案例,激发学习兴趣,提高学生学习的主观能动性;第三,舍繁求简、废虚求实,注重知识理论的“舍”与“留”。教材在编写过程中舍去复杂的理论推导,取而代之的是用生活中简单的、易于理解的案例去解释复杂的理论知识,直击工作中的“*有用的”客户关系管理知识。
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