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  • 收银员:基础知识 人力资源和社会保障部教材办公室组织 编 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 人力资源和社会保障部教材办公室组织 编著
    • 出版社: 中国劳动社会保障出版社
    • 出版时间:2012-06-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 人力资源和社会保障部教材办公室组织 编著
    • 出版社:中国劳动社会保障出版社
    • 出版时间:2012-06-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2012-06-01
    • 字数:224.00千字
    • 页数:156
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787504597052
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国劳动社会保障出版社

    收银员:基础知识

    作  者:人力资源和社会保障部教材办公室组织 编 著
    定  价:20
    出 版 社:中国劳动社会保障出版社
    出版日期:2012年06月01日
    页  数:156
    装  帧:平装
    ISBN:9787504597052
    主编推荐

    内容简介

    本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准?收银员(2009年修订)》为依据,紧紧 围绕"以企业需求为导向,以职业能力为核心"的编写理念,力 求突出职业业技能培训特色,满足职业技能培训与鉴定考核的 需要。
    本教材详细介绍了收银员每个级别要求掌握的基础知识。全 书分为6个模块单元,主要内容包括:职业道德,收银员概述, 收银业务基础知识,收银服务礼仪,安全知识,相关法律、法规 知识。
    本教材是收银员职业技能培训与鉴定考核用书,也可供相关 从业人员参加岗位培训使用。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    第1单元职业道德/1 一8
    第1节道德与职业道德/2
    第2节收银员职业道德/4
    第2单元收银员概述/9一 18
    第1节 收银工作/10 第2节 收银员/12
    第3单元收银业务基础知识/19—108
    第1节商品知识/20
    第2节商品流通企业知识/30
    第3节银钱知识/49
    第4节设备知识/77
    第4单元收银服务礼仪/109 —124
    第1节服务知识/110 第2节礼仪知识/118
    第5单元安全知识/125—134
    第1节收银场所使用设备的安全常识/126
    第2节现金、支票递送过程中的安全常识/128
    第3节银行票据的安全常识/128
    第4节银行卡的安全常识/129
    第5节交易资料及机具保管的安全知识/130
    第6节意外情况的安全常识/131
    第6单元相关法律、法规知识/135 —156
    第1节《中华人民共和国劳动法》相关知识/136
    第2节《中华人民共和国劳动合同法》
    相关知识/139 画 第3节《中华人民共和国消费者权益保护法》
    相关知识/144
    ……

    售后保障

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