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做销售一定要懂的心理学 陈志林 著 经管、励志 文轩网
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做销售一定要懂的心理学
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“成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。本书巧妙地将近期新心理学研究成果和销售实战结合在一起,并综合了人际学、口才学、识人学等知识,深入浅出地阐明了消费心理学、说服心理学、卖点心理学、价格心理学、行为心理学、谈判心理学、性格心理学、拒绝心理学、服务心理学这九种最重要的销售心理学,并对销售中常见的心理学定律和效应进行了有趣而实用的解读,旨在帮助每一位销售员在轻松愉快的阅读氛围中掌握销售心理学方面的实用知识,帮助销售“菜鸟”实现逆袭,帮助销售老手进阶为真正的销售高手。
人人都有从众心理 ――学会把你的目标客户变成“乌合之众” 客户之间的相互影响力,要远远大于销售员对客户的影响力。人们更信赖身边的人,而不是总想着让自己买单的销售员。 社会心理学研究表明,从众心理是一种普遍的社会心理现象,这种心理既受个人观念的支配,也受社会环境的影响。这种现象产生的基本原因是个人认知水平的局限性和社会公众的压力,当社会公众的压力大到一定程度时,还会压倒个人认知水平,使真正具有大智慧的人也产生从众心理。在这方面,牛顿就是一个非常好的例子。 众所周知,牛顿是人类历史上伟大、最有影null
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