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  • 聪明的销售员都会讲故事 叶小荣 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 叶小荣著
    • 出版社: 中国铁道出版社
    • 出版时间:2019-06-01 00:00:00
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    商品参数
    • 作者: 叶小荣著
    • 出版社:中国铁道出版社
    • 出版时间:2019-06-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-06-01
    • 字数:195千字
    • 页数:248
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787113254773
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:中国铁道出版社

    聪明的销售员都会讲故事

    作  者:叶小荣 著
    定  价:49
    出 版 社:中国铁道出版社
    出版日期:2019年06月01日
    页  数:248
    装  帧:平装
    ISBN:9787113254773
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    内容简介

    讲故事是一门学问。 虽然大家已经都知道讲故事对销售的重要性,但是大部分销售人员其实都不会讲故事,或者根本不讲故事。 如何讲好一个品牌故事?如何让别人记住你的故事?如何让你的产品故事引起别人的共鸣? 客户对产品不信任,该怎么讲故事?客户迟迟不下单,又该怎么讲故事?客户不想付定金,又要讲什么样的故事?如何以爱情为题,推一款化妆品?产品品质那么好,怎么把工艺的故事讲好? 一个好故事能拉近你和客户之间的距离,提升你的人格魅力,最终提升你的业绩。 本书从怎么给客户讲一个好故事、故事类型的具体分析、强化故事影响力的方法三方面讲起,手把手地指导销售员讲好销售故事、讲对销售故事,轻松提升业绩。希望本书可以帮助销售员提升讲故事的能力,迅速提升销售业绩。

    作者简介

    叶小荣:中国社群商学院联合创始人、海星汇创始人、电商中国特聘导师、中国电子商务人才网导师,阿里巴巴师资培训师、腾讯课堂认证讲师,网页云课堂特聘讲师。擅长电子商务战略规划和顶层设计,电子商务营销、谈判实战和运营导师,尤其擅长移动互联网的战略架构和落地项目实操指导,企业电商团队培训和企业电商人才培养。为政府事业单位提供公益电子商务战略规划和顶层设计。多次担任重量和省市级电子商务创业大赛评委和各创业中心、创客空间创业导师。

    精彩内容

    目录
    第一章再好的道理比不上一个好故事
    听故事是一种具有深层需求的嗜好2
    任何客户都阻挡不了好奇心5
    经历性的故事,客户对其天生的沉浸感7
    会讲故事的销售,开单就是那么容易10
    可口可乐讲配方,链家讲“欠账论”15
    雷军在讲“发烧”,德芙讲爱情18
    企业都在讲故事,销售员更要讲故事20
    情景测试1:聊天是个技术活,如何传递专业感23
    情景测试2:一个不可思议的心理学实验25
    第二章什么样的故事才算好故事
    时机性:为客户选择合适的故事30
    共鸣性:有些东西可以令客户感动33
    互动性:向客户提问来增加互动性37
    顿悟性:客户领会并帮你实现你的意图42
    情景测试:客户对产品不信任,怎么讲46
    第三章为客户讲故事的五大流程
    故事背景:为什么会有这个故事52
    阻力:阻力越大越好55
    行动:采取了什么行动58
    结果:要直观,尽量用数字或百分比表示59
    评价:故事的启发61
    情景测试1:客户迟迟不下单,故事如何讲62
    情景测试2:客户不想付定金,故事怎么讲65
    第四章主题故事,正能量与共鸣的交响乐
    爱情:为了爱情不断付出,因为没车没房被抛弃72
    理想:为了理想,在北上广打拼的日子76
    事业:不服输、不低头的故事78
    品质:我们的产品经过N种检验的故事80
    创业:美团王兴,一个连续创业者的成长血泪史84
    生命:卖的不是产品,是健康86
    情景测试1:以爱情为题,推一款化妆品90
    情景测试2:以品质为题,讲一个工艺的故事92
    第五章产品故事,八大经典类型
    出生高贵型:铁木真喝过的马奶酒96
    不屈不挠型:褚时健和他的“励志橙”99
    爱情故事型:动人的剧情,圆满的结局102
    应运而生型:对不起,我们来晚了107
    名字来历型:一个悠久的故事111
    诠释卖点型:实用、高效116
    发展历程型:风风雨雨几十年119
    权威试用型:专家都在用122
    情景测试:为你的企业讲一个品牌故事125
    第六章辛苦度故事,你的努力让客户看见
    幕后付出,应当让客户知晓132
    时间辛苦:时间跨度大的客户135
    位置辛苦:适合远距离出差的故事136
    加班辛苦:适合急单,被迫赶工的故事137
    返工辛苦:频繁修改完工项目的故事139
    情景测试1:客户抱怨你对他不上心,故事就得这么讲141
    情景测试2:客户让你打折代理费,故事怎么讲143
    第七章专业度故事,你的实力让客户看见145
    为结果买单前,都想找一个资深的销售146
    过程衡量:是否考虑周全147
    结果衡量:是否达到预期148
    态度衡量:是否自始至终不变148
    情景测试1:客户听不懂专业术语,怎么办149
    情景测试2:客户说产品不是自己想要的,怎么说153
    第八章概率故事,把侥幸方案改为推荐方案
    差别感:买与不买差别很大,这可是推荐项158
    损失感:错过今天,就没有这个价格160
    恐惧感:客户之前没买,后果很严重162
    优越感:买低配不如买高配,又不差太多钱164
    情景测试1:客户不想买大额保险,怎么讲故事168
    情景测试2:客户爱人觉得不需要保险,怎么讲故事169
    第九章与其骨感,不如讲一个丰满的故事171
    每一位客户都是一个感性的人172
    加大:故事人物的需求175
    加多:完成困难的程度177
    加强:主角的执行力或智慧178
    删减:不必要的累赘情节179
    修饰:加入细微描写,引起客户的情绪反应181
    情景测试:与客户讲一个成交过程的故事183
    第十章用肢体语言辅助你的故事
    好动作比语言更生动188
    通过手势洞察客户心理191
    客户抖动双脚时,故事该迅速收尾了194
    坐姿可以告诉你客户怎么想196
    情景测试:什么肢体语言才能让客户主动加价199
    第十一章换种传播方式,就能影响更多客户
    远离硬性广告,好故事才能有成交206
    口才好,可以开启直播模式210
    用你的好文笔,将故事写进软文里213
    借新闻报道,让一切权威化218
    线下沙龙,分享你的故事223
    情景测试1:媒体采访故事,如何设计起伏的情节227
    情景测试2:面对一万观众,如何讲好故事229

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