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  • 零成本留住核心人才
  • 新华书店正版
    • 作者: (美)贝弗莉·凯(Beverly Kaye),(美)莎朗·乔丹-埃文斯(Sharon Jordan-Evans) 著;李文远 译著
    • 出版社: 新世界出版社
    • 出版时间:2016-04-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: (美)贝弗莉·凯(Beverly Kaye),(美)莎朗·乔丹-埃文斯(Sharon Jordan-Evans) 著;李文远 译著
    • 出版社:新世界出版社
    • 出版时间:2016-04-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2016-04-01
    • 字数:122千字
    • 页数:157
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:新世界出版社

    零成本留住核心人才

    作  者:(美)贝弗莉·凯(Beverly Kaye),(美)莎朗·乔丹-埃文斯(Sharon Jordan-Evans) 著;李文远 译 著
    定  价:35
    出 版 社:新世界出版社
    出版日期:2016年04月01日
    页  数:157
    装  帧:平装
    ISBN:9787510456466
    主编推荐

    内容简介

    优秀员工很难找到,但他们却很容易流失!留才面谈是为了避免员工离职的面谈,几乎不花什么成本。
    贝弗莉·凯、莎朗·乔丹-埃文斯著李文远编译的《零成本留住核心人才(微软波音等全球500强企业留才面谈实战手册)》为管理者提供了面谈时的关键规则,确保绩优员工与组织关系稳固,同时,在其对现状不满时,提前获知预警信息。读完本书,你将掌握全套实用及权威性的面谈技巧,通过面谈让高绩效人才留下来,并且让他们爱上自己的工作。

    作者简介

    贝弗莉·凯(Beverly Kaye),美国人才发展协会杰出贡献奖,加州大学洛杉矶分校(UCLA)博士,贝弗莉·凯是职场系统国际公司(CSI)创始人,这家公司的客户涵盖《财富》杂志所评选的全球前1000大公司的60%以上。CSI在开发和提供具创新性、行动型人才管理解决方案方面处于业界标杆地位。凯的第一本著作《升迁不是唯 一途径》(Up Is Not the Only Way)一直是职业发展领域的经典作品。
    莎朗·乔丹-埃文斯(Sharon Jordan-Evans),“全球财富500强”争相邀请的演说家,莎朗·乔丹-埃文斯是乔丹-埃文斯集团的总裁,也是提升员工敬业精神和留存率领域的先驱者。她的客户包括美国运通、波音公司、迪士尼公司、洛克希德公司、微软、美国巨兽公司、环球电影公司等。
    莎朗也为美国很多媒体提供咨询服务,包括美国国家公共广播电台(NPR),《商业2.0》null

    精彩内容

    目录
    导语 什么是留才面谈?
    让他们亲口说出留下来的理由
    阅读与思考:你要留住什么样的人?
    第1章 留才面谈,有这个必要吗?
    惊人的显性离职成本
    隐性离职成本更高昂
    阅读与思考:留才面谈工作表
    第2章 面谈,是一门科学更是一门艺术
    你越了解他,就越不能失去他!
    留才面谈的种种误解
    我们最常提的一些问题
    有助于面谈效果的开场白
    学会听话听音
    面谈是艺术与科学的结合
    阅读与思考:留才面谈为什么能留住人才?
    第3章 打消你的面谈顾虑
    四步流程法让你面谈时轻松自如
    别让忧虑因子作怪
    应对苛刻要求的四个步骤
    阅读与思考:管理者如何让面谈更有成效?
    第4章 清除你的面谈隐忧
    各种面谈技巧让你面谈时游刃有余
    假如问员工需要什么,而他的答案是“我不知道”,该怎么办?
    担心自己将个人想法强加给员工,该怎么办?
    假如员工质疑面谈动机,该怎么办?
    假如我不擅长提问,怎么办?
    假如真的希望员工离职,该怎么办?
    假如因员工文化差异不敢提问,该怎么办?
    假如与员工存在年龄、性格或其他差异,该怎么办?
    假如员工只看重钱,该怎么办?
    所有担心都是多余的
    阅读与思考:12 招增强你面谈的倾听技巧
    第5章 营造互信的面谈氛围
    有信才有爱,有爱才能留才
    互信是面谈的基础
    你的可信度有多高?
    与信任感相关的真相
    信任的回报
    阅读与思考:留才,从员工进公司的第一天就做起!
    第6章 慎重选择面谈时机
    时机对,效果才会好
    面谈时机
    面谈次数多多益善
    阅读与思考:留才,先培育人才
    第7章 警惕员工的反常行为
    凡事必有因,请于细微处见端倪
    换位思考
    离职前的蛛丝马迹
    你是否保持了警惕?
    阅读与思考:11 招教你识破即将离职员工的表现
    第8章 积累你的面谈技巧
    面谈次数越多,对面谈的掌控就越得心应手
    试试运用“第六感”
    找到共同语言
    留才面谈技巧练习
    提问、提问、不断地提问
    没错,熟能生巧
    阅读与思考:留才面谈时的技巧&要点
    第9章 触动面谈者的内心
    面谈是心与心的沟通,留人就要留心
    精彩的留才面谈案例
    哪些经验值得借鉴?
    行动是留才的关键
    如何说服对面谈有异议的人?
    高调收尾
    阅读与思考:名企留才面面观
    后记 留才面谈产生积极的溢出效应
    致谢
    与本书相关的技能训练
    非同凡想的插画师

    售后保障

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