新产品管理

第Ⅰ篇概述、机会识别与选择
章产品开发的战略要素3
1.1引言3
1.2新产品的重要性4
1.3全球化和新产品开发6
1.4新产品开发的特点7
1.5新产品的分类和新产品成功的因素9
1.6新产品领域的专业术语11
1.7新产品领域的职业生涯发展12
1.8产品开发的战略要素12
1.9基本的新产品流程13
1.10其他战略要素15
1.11产品开发行动16
本章小结16
应用实践16
第2章新产品流程18
2.1引言18
2.2宝洁进军化妆品行业的故事18
2.3新产品流程的阶段21
2.4贯穿新产品流程的评估工作25
2.5加速产品进入市场28
2.6什么是新服务31
2.7什么是新问世产品34
2.8连续创新者的作用35
2.9螺旋式开发与原型的作用36
2.10对新产品流程的最后思考37
本章小结38
应用实践38
案例乐高38
案例TastykakeSensables40
案例Levacor心脏起搏器42
第3章机会识别与选择：新产品战略规划44
3.1引言44
3.2“公司中的公司”产品战略44
3.3新产品战略的输入和机会识别45
3.4产品创新章程51
3.5产品创新章程的内容54
3.6如何制定一个产品创新章程59
3.7产品组合分析：新产品的战略匹配性61
本章小结65
应用实践65
案例家乐氏公司的新产品战略66
案例本田公司的Element67
第Ⅱ篇概念生成
第4章创造力和产品概念73
4.1引言73
4.2概念生成的准备73
4.3产品概念79
4.4两个基本途径84
4.5已生成的新产品创意作为重要来源84
本章小结92
应用实践93
案例PillsburyGrands！夹心饼干93
案例宝洁公司的地毯清洁刷94
案例Aquafresh美白牙托96
第5章发现并解决顾客问题98
5.1引言98
5.2内部概念生成的整体系统98
5.3收集问题99
5.4解决问题110
5.5概念生成方法的实际运用113
本章小结114
应用实践114
案例金宝汤公司的IQMeals114
案例赢得组织的认同116
第6章属性分析方法：概述和感知图118
6.1引言118
6.2理解顾客购买产品的动机118
6.3缺口分析120
本章小结130
应用实践130
案例智能手机比较（A）131
第7章属性分析法：权衡分析和定性方法133
7.1引言133
7.2权衡分析133
7.3定性分析139
7.4类比144
本章小结145
应用实践145
案例乐柏美公司146
第Ⅲ篇概念和项目评估
第8章概念评估系统151
8.1引言151
8.2新产品流程中的工作151
8.3累计支出曲线154
8.4评估系统规划157
8.5A-T-A-R模型161
本章小结164
应用实践165
案例Chipotle墨西哥烧烤店165
案例概念开发公司167
第9章概念测试168
9.1引言168
9.2预评估的重要性168
9.3产品创新章程169
9.4市场分析169
9.5初期反应170
9.6概念测试及其发展170
9.7概念测试研究中需要考虑的
事项174
9.8分析研究结果179
9.9概念测试中的联合分析183
9.10支持概念测试的市场研究185
9.11结论187
本章小结188
应用实践188
案例达美乐比萨189
案例智能手机比较（B）191
0章全面筛选192
10.1引言192
10.2全面筛选的目的192
10.3评分模型194
10.4基于NewProd项目的筛选模型200
10.5层次分析法202
10.6其他特殊事项205
本章小结205
应用实践205
案例罗技公司（A）206
1章销售预测和财务分析208
11.1引言208
11.2新产品销售预测208
11.3用传统方法预测销售210
11.4用购买意愿法预测销售211
11.5用A-R-A-R模型预测销售212
11.6预测产品扩散的方法213
11.7对预测模型的观察215
11.8销售预测存在的问题215
11.9管理者解决这些问题的措施217
11.10回到产品创新章程222
本章小结224
应用实践225
案例BayCity电子公司225
2章产品协议231
12.1引言231
12.2产品协议232
12.3协议的目的234
12.4协议的具体内容235
12.5协议与顾客声音241
12.6协议与质量功能展开243
12.7有关协议流程难题的注意事项248
本章小结249
应用实践249
案例费雪派克公司250
案例杜邦公司251
案例罗技公司（B）252
第Ⅳ篇开发
3章设计258
13.1引言258
13.2什么是设计258
13.3设计驱动的创新259
13.4新产品流程中设计的作用260
13.5产品架构264
13.6工业设计和工业设计师266
13.7原型开发267
13.8设计流程中的接口管理268
13.9设计流程中的接口改进270
13.10计算机辅助设计和可制造性设计271
13.11设计的持续改进272
本章小结273
应用实践273
案例宝马公司的Mini车273
案例掌上电脑275
案例吉列锋速和吉列锋隐277
4章开发团队管理279
14.1引言279
14.2什么是团队279
14.3团队的组织结构280
14.4组建团队283
14.5管理团队288
14.6虚拟团队292
14.7管理全球性团队293
本章小结295
应用实践296
案例ProvoCraft公司296
案例福特公司的富绅（Fusion）297
5章产品使用测试299
15.1引言299
15.2营销在开发阶段的角色300
15.3产品使用测试的原因301
15.4产品使用测试的必要性302
15.5从产品使用测试中获得知识304
15.6产品使用测试的有关决策307
15.7其他特殊问题314
本章小结314
应用实践315
案例新的非耐用消费品的产品使用测试315
第Ⅴ篇上市
6章上市战略规划320
16.1引言320
16.2战略前提321
16.3回顾战略目标322
16.4战略平台决策323
16.5目标市场326
16.6产品定位332
16.7为选定的目标市场创造独特的价值333
16.8品牌和品牌管理335
16.9包装344
本章小结345
应用实践346
案例Wii346
案例铱星系统347
案例智能手机比较（C）348
7章战略规划的执行350
17.1引言350
17.2上市周期350
17.3精益上市与上市时机353
17.4上市战术355
17.5联盟358
17.6A-T-A-R要求358
本章小结364
应用实践364
案例Hulu365
案例道奇Nitro366
8章市场测试369
18.1引言369
18.2市场测试决策369
18.3市场测试的方法374
18.4虚拟销售方法375
18.5受控销售方法379
18.6全面销售方法383
18.7有关市场测试方法的综合讨论390
本章小结390
应用实践391
案例百事公司的PepsiKona和PepsiOne391
9章上市管理393
19.1引言393
19.2什么是上市管理393
19.3上市管理系统394
19.4有效的创新度量403
19.5上市管理计划的范例405
19.6上市管理和知识创造406
19.7产品失败407
本章小结409
应用实践410
案例艾力达（Levitra）410
第20章公共政策412
20.1引言412
20.2公众关注的周期412
20.3产品问题的商业态度414
20.4应对当前问题414
20.5产品责任415
20.6为产品召回做好准备417
20.7标准化和透明化418
20.8环境要求418
20.9产品盗版420
20.10有价值的产品421
20.11道德422
20.12为新兴市场设计产品422
20.13个人道德424
20.14潜在的遗留问题425
20.15新产品经理如何应对425
本章小结426
应用实践427
案例高乐氏公司的GreenWorks427
案例通用汽车公司的混合动力车和氢能汽车429
案例Product（RED）慈善机构431
附录A常用的创意来源433
附录B概念生成的其他方法438
附录C营销计划447
附录D新产品项目评估指南453