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诺森你怎能不懂应酬学毋栋主编9787530853344天津科学技术出版社
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章 左右逢源的应酮手段交际应酬“勤”字当先主动打造人际圈做事方正,做人圆融尊重别人,给人尊严比别人先道歉舍小利才能为谋得意忘形是应酬忌低调的策略才高明别人心思要看破不点破人情往来要有尺度遇到尴尬怎么办记住别人的名字第二章 职场商战的进退规则会应酬你成功学会把面试当应酬同事间的应酬艺术不要过分自我表现上司需要下属的恭维怎样向上司献计献策用娱乐凝聚团队顾客需要关怀浇灭客户的怒火打破谈判中的僵局在酒桌上把生意谈成第三章 口吐莲花的语言技巧见什么人说什么话发言要看准时机说话要选好角度不要信口雌黄得罪人的话说不得口误要及时纠正讲话要顾及他人感情说话时要面带微笑如何敲开他人的心扉以子之矛,攻子之盾三分幽默留余地装聋作哑,息事宁人好口才还要善聆听第四章 方中有圆的宴请文化应酬就是请客吃饭赴宴的礼仪应怎样安排客人的座次点菜是一门技术不可不知的西餐礼仪西餐...
交际应酬“勤”字当先 台塑集团创始人王永庆被誉为台湾地区的“经营之神”。他15岁那年小学,到一家小米店当了一年学徒。第二年他用父亲向别人借来的200块钱开了自己的米店,从此踏上了艰难的创业之旅。 那时候稻谷加工粗糙,大米里有不少糠谷、沙粒,买家卖家都习以为常,见怪不怪。王永庆将夹杂在大米里的糠谷、沙粒统统清理干净,这样一来,他店里的米质比米店要高一个档次。在服务方面,当时还没有送货上门一说,王永庆却增加了这一服务项目。无论晴天下雨,无论路程远近,只要顾客有需要,他就立马送到。 每次给新顾客送米,王永庆都要打听这家有多少人吃饭,每人饭量如何,据此估计这家下次买米的大概时间,记在本子上。到时候,不等顾客上门,他就主动将米送过去。王永庆给顾客送米,并非送到就算了,他还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸清理干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层。这样,米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动,从此,好多顾客都专买他的米。 靠着勤奋,王永庆的米店从卖米不到...
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