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  • 诺森物业管理实务谭景林主编9787568701938湘潭大学出版社
  • 正版
    • 作者: 谭景林主编著 | 谭景林主编编 | 谭景林主编译 | 谭景林主编绘
    • 出版社: 湘潭大学出版社
    • 出版时间:2017-10-01
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    • 作者: 谭景林主编著| 谭景林主编编| 谭景林主编译| 谭景林主编绘
    • 出版社:湘潭大学出版社
    • 出版时间:2017-10-01
    • 版次:1
    • 印刷时间:2018-02-01
    • 字数:363000
    • 页数:280
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787568701938
    • 版权提供:湘潭大学出版社
    • 作者:谭景林主编
    • 著:谭景林主编
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:39.50
    • ISBN:9787568701938
    • 出版社:湘潭大学出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2018-02-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2017-10-01
    • 页数:280
    • 外部编号:9208105
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无


    绪论


    章 物业管理概述

    节 物业和物业管理

    第二节 物业管理的发展

    案例分析

    本章小结

    思考题


    第二章 物业管理的组织机构

    节 物业管理的管理层次与组织结构

    第二节 物业服务企业机构设置模式

    第三节 物业服务企业管理机构岗位职责

    案例分析

    本章小结

    思考题


    第三章 物业服务企业管理人员的素质要求

    节 职员职务行为准则

    第二节 客户服务及行为规范

    第三节 防范职业安全风险的基本要求

    案例分析

    本章小结

    思考题


    第四章 业主

    节 业主和业主大会

    第二节 业主委员会

    案例分析

    本章小结

    思考题


    第五章 前期物业管理

    节 前期物业管理概述

    第二节 物业管理早期介入

    第三节 物业接管验收

    第四节 物业装修管理

    案例分析

    本章小结

    思考题

    ……

    第八章 物业租赁服务

    第九章 物业环境管理

    第十章 房屋修缮管理

    十章 物业小区治安防范与消防管理

    第十二章 物业设备维修


     物业管理实务是物业管理人员必须了解和学习的一门主要课程。掌握物业管理业务的基本知识和操作技能,是物业管理工作人员的基本理论素质和专业业务素质,是从事物业管理工作的基本要求和先决条件。学习该门课程,能够对物业管理行业有一个概括地了解,能够对物业管理的管理服务范围和基本业务有一个总体认识和把握,对于了解、认识物业管理,促进专业知识和业务技能水平的提高,有着重要的基础奠定作用和积极的指导作用。
      本课程内容涵盖了物业管理实务的基本概念和基本理论知识,阐述了物业管理实务的重点内容、作用、要求与方法等。课程目的是要求学生掌握物业管理基本理论、原理和方法,具有运用物业管理理论解决实际问题的能力。本课程作为一门实务课程,侧重于掌握业务处理程序和处理现实工作问题能力的培养。
      《物业管理实务》广泛参阅和引用国内外物业管理之精华,并结合一些典型的实践案例进行编写。全书共分为12章。

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