[正版][湛庐]全新思维 决胜未来的6大能力 全新版右脑思维的开发 (美)丹尼尔平克 驱动力作者经典作品 人文社科管理书

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全球著名商业思想家丹尼尔·平克经典力作

社会科学的里程碑式著作，畅销全球18年，翻译成33种语言

《全新思维》

(平装)

A Whole New Mind

理解与掌握决胜未来的6大能力

未来属于那些拥有与众不同思维的人

管理学大师汤姆·彼得斯、美国脱口秀女王奥普拉·温弗瑞、畅销书《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼、体验式学习和体验经济专家杜葵、《快公司》创始人艾伦·韦伯、《新周刊》、《哈佛商业评论》、《迈阿密先驱报》

重磅推荐

l 分类：商业新知

l 书名：《全新思维》

l 作者：[美]丹尼尔·平克

l 译者：高芳

l 定价：99.90元

l 开本：16K

l 总页码：272页

l 印张：17

l 字数：169千字

l 出版时间：2023年7月

l 策划：吴悦琳

l 责编：郭宏浩

l 出版社：湛庐文化/中国财政经济出版社

l 图书品牌：湛庐文化·财富汇

l ISBN：978-7-5223-2311-4

全球箸名商业思想家、未来学家、趋势专家丹尼尔·平克是21世纪商业思潮的拓荒者，他敏锐地察觉到，人类社会已经步入“右脑时代”，在这个时代，知识不再是力量。他开创性地指出：未来属于那些拥有与众不同思维的人，唯有拥有右脑时代的6大全新思维能力：设计感、娱乐感、意义感、故事力、交响力、共情力，即“三感三力”，才能于决胜于未来。

《全新思维》标志了一个时代的转折，改变了我们看待并体验这个世界的方式。平克残酷地将人人为之奋斗的专家之路完全颠覆，未来是那些跨领域型人才、故事型人才、创意型人才的天下。对于当今那些仍然奋斗在会计、律师、工程师岗位的专家型人才来说，是时候给自己的工作来点不同以往的色彩了。本书针对每一项全新思维能力都附有一个工具箱，详细列出了培养这一能力所需要的实践和具体指导，对于每一个希望拥有与众不同能力的人来说，都是不可或缺的行动指南。

平克在书中用了一个非常贴切的比喻表明，我们已经来到了“右脑”大行其道的时代。他说：以前，左脑思维是司机，而右脑思维是乘客。现在，右脑思维突然抢走了方向盘，加大油门向前奔驰，并决定我们要去哪里，以及怎样到达目的地。在GPT时代，面对人工智能技术迅速发展带来的冲击，你够全新思维吗？你要做这个时代的过客，还是主宰者？

l 《全新思维》是全球箸名商业思想家、未来学家、趋势专家丹尼尔·平克经典著作。他ji具前瞻性地提出，人类社会已经步入“右脑时代”。他在书中提出的6大全新思维能力——设计感、故事力、交响力、共情力、娱乐感和意义感，正是带领我们走上未来之路的关键所在。美国脱口秀女王奥普拉·温弗瑞甚至购买了4500册《全新思维》，送给斯坦福大学2008级毕业生作为毕业赠礼。

l 管理学大师汤姆·彼得斯盛赞平克是新时代的“哥白尼”。GPT时代，面对人工智能迅速发展的新挑战，平克的“右脑”理论更具时代意义，重新迸发出智慧的光芒，成为我们应对人工智能冲击的有力武器。

l 畅销全球18年，翻译成33种语言。《全新思维》标志了一个时代的转折，改变了我们看待并体验这个世界的方式，它一经上市即横扫美国《商业周刊》《华尔街日报》《华盛顿邮报》畅销书榜，并长踞《纽约时报》畅销书榜单，丹尼尔·平克再次以他的理念震撼了这个世界。

l 著名管理学大师汤姆·彼得斯、美国脱口秀女王奥普拉·温弗瑞、、畅销书《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼、体验式学习和体验经济专家杜葵、《快公司》创始人艾伦·韦伯、《新周刊》、《哈佛商业评论》、《迈阿密先驱报》重磅推荐。

l 湛庐文化出品。

丹尼尔·平克

●未来学家、趋势专家，TED大会特邀演讲嘉宾，连续四次入选“全球50位蕞具影响力的商业思想家”榜单。

●全球知名的演讲经纪公司华盛顿演讲局签约演讲家，与该公司签约的还有美国前总统里根、英国前首相撒切尔夫人、美国前国务卿鲍威尔、美联储前主席格林斯潘。

●曾任美国前副总统阿尔·戈尔的首xi演讲撰稿人，美国前劳工部部长罗伯特·赖克的得力助手。

●世界知名杂志《连线》特约编辑，《纽约时报》《哈佛商业评论》《快公司》等的长期撰稿人，也是全球知名媒体CNN、CNBC、ABC、NPR的商业趋势分析专家。曾出版畅销书《全新思维》《驱动力》《全新销售》等。

●美国西北大学文学学士，耶鲁大学法学博士，蜚誉全球的美国大学优等生荣誉学会会员，杜鲁门学者奖获得者。

本书是一大奇迹。几年前，彼得·德鲁克还在想，现代经济社会是否会出现一个哥白尼式的人物。当今，一个崭新的时代正在快速形成，而本书让我们发现了这个新时代的“哥白尼”。

——汤姆·彼得斯全球管理学大师

我就是一个右脑思维型的人，这本书让我激动不已，我要尽我所能把它分享给每一个人。在斯坦福大学2008级的毕业典礼上，我购买了4500册《全新思维》送给毕业生作为毕业赠礼。

——奥普拉·温弗瑞美国脱口秀女王

总有人能从人人看得见的日常现象中看出新意，感知到时代脉动的关键点，《全新思维》告诉我们一个全新的时代已经走来！如果说人类的进化象一颗成长中的树，《全新思维》就是刚画出的年轮；如果说人类的进化是一阶阶地向上走，《全新思维》则标明了下一个台阶。

——杜葵体验式学习和体验经济专家

这是我蕞喜欢的一本商业书。

——托马斯·弗里德曼畅销书《世界是平的》作者

读读这本书吧。更重要的是，你应该让孩子们也读一读。

——艾伦·韦伯《快公司》创始人

这是一本难得的好书，是一个时代的伟大转折。

——赛斯·高汀畅销书《紫牛》《部落》作者

在人类文明的左行道延伸了两三百年之后，历史发生了转弯。当前，理性的崇拜让位于感性的沉迷，即兴的灵感代替了系统的分析，种种迹象表明：右脑时代已经来临。正如作者所说：未来需要的是更感性、更富创意的右脑人，而不是理性的左脑人。

——《新周刊》

要想提升创造力，就读这本书吧！作者为我们提供了大量的资源和练习。

——《哈佛商业评论》

作者在书中阐述了我们如何才能更好地思考、生活，如何让我们的思维和生活更有意义、更多姿多彩。作者谈到，要想赋予人们更多权利，就要真的了解那些塑造了世界经济的强大社会经济力量，并依此解决相关问题。让我感到惊讶的是，平克是如何发现这一点的。当前，大量的排外言论怒斥外包恶行，而平克却与之不同，他看到了个人和社会可以借之发挥自身能力的途径。如果平克的想法是正确的，那么我们基本已做好了充分准备。任何个人和机构所需要做的，就是运用现有的工具认清现实。或许还会需要一本《全新思维》。

——《迈阿密先驱报》

中文版序 你够全新思维吗

引言 未来，属于那些拥有全新思维的人

第一部分 为什么要拥有全新思维

第1章 概念时代，右脑思维的崛起

第2章 右脑思维的3大推动力

第3章 高概念与高感性，知识不再是力量

第二部分 全新思维的6大能力

第4章 设计感：人人都是创意大师

第5章 故事力：做生活的策划者

第6章 交响力：发现系统与整合之美

第7章 共情力：与他人产生共鸣

第8章 娱乐感：拥有快乐的竞争力

第9章 意义感：探寻人生的终极幸福

结语 全新思维，决胜未来

译者后记

1.人类社会已经从“左脑时代”步入“右脑时代”，在这个时代，知识不再是力量。
2.以前，左脑思维是司机，而右脑思维是乘客。现在，右脑思维突然抢走了方向盘，加大油门向前奔驰，并决定我们要去哪里，以及怎样到达目的地。
3.未来属于那些拥有与众不同思维的人，唯有拥有右脑时代的6大全新思维能力：设计感、娱乐感、意义感、故事力、交响力、共情力，即“三感三力”，才能于决胜于未来。

1.设计，是每个人每天都会做的活动。

2.一定要倾听别人的故事，让人生存下去的不是食物，而是故事。

3.发明第一个车轮的人是个白痴，而发明其他三个车轮的人却是一位天才。

4.共情不是同情，不是惋惜别人的不幸，是与他人产生共鸣。

5.娱乐的对立面不是工作，而是沮丧。

6.我们生来就是要探寻人生意义，而不是来享乐的。

7.理想的生活并不是在惊恐中寻找奶酪，而是走完这段路程，发现人生的真谛。

[引言]

未来，属于那些拥有全新思维的人

过去几十年属于某些具有特定思维的人，即编写代码的电脑程序员、起草协议的律师和处理各种数据的MBA。然而，事情正在发生改变，未来将属于那些具有独特思维、与众不同的人，即有创造型思维、共情型思维、模式辨别思维或探寻意义型思维的人。这些人包括艺术家、发明家、设计师、小说家、护理员、咨询师和具有全局意识的人，他们将会获得最大的社会回报，并享受到极大的快乐。

从信息时代迈向概念时代

本书讲述的是大多数发达国家目前正在发生的重大变化，尽管人们还未注意到。当前，我们正从信息时代走向概念时代。在信息时代，经济和社会的基础是线性思维、逻辑能力以及类似计算机般的能力；而在概念时代，经济和社会的基础是创造型思维、共情力和把握全局的能力。本书正是为每一个想要在这个新兴世界求得生存、谋取发展的人而创作的——无论是正为自己的事业而苦恼或是不满足当前生活的人，还是渴望在下一波商战中取得领先地位的企业家和商界领袖，或者希望孩子能拥有美好未来的父母，抑或那些情感丰富、精明、睿智、具有创造力的人。但遗憾的是，信息时代却总是在贬低，甚至无视他们这些独特的能力。

在书中，你会了解到“6大必备能力”（我称之为“6大感知”）。未来，职业成就和个人的满足将越来越多地取决于这“6大必备能力”——设计感、故事力、交响力、共情力、娱乐感和意义感。这些是每个人都可以掌握的人类基本技能，而我的目标就是帮助你掌握这些能力！

成为全新思维型人才

向概念时代的转变意义重大，形式复杂，但是本书的中心论点却十分简单。近百年来，西方社会，尤其是美国社会，一直以来都被一种过于简单、着重分析的思维模式和生活方式所主导。我们的社会俨然步入了一个“知识工作者”的时代。所谓知识工作者，即受过良好教育的信息操作员和专业人士。由于各种力量的作用，如物质财富的充裕正在深化非物质追求，全球化使白领工作遍布海外，强大的技术将某些工种清除殆尽，现在我们正向一个全新的时代迈进。这个时代拥有全然不同的思维模式和全新的生活方式，更加重视我所说的“高概念”和“高感性”能力。

·高概念能力包括：创造艺术美感和情感美，辨析各种模式，发现各种机会，创造令人满意的情节，以及将看似无关的观点组合成某种新观点。

·高感性能力包括：理解他人，了解人际交往的微妙，找到自己的快乐并感染他人，以及打破常规、探寻生活的目标和意义。

碰巧的是，你的大脑刚好可以说明我所谈及的变化。我们的大脑分为两个半球：左半球主要负责顺序组合、逻辑思考和分析判断；右半球主要负责非线性思维、直觉判断和综观全局。然而，它们之间的差别被过分夸大了。当然，即使是最简单的任务，也需要两个大脑半球同时运转。以大脑左右半球的差异作比喻，使我们能够解读现在，展望未来。上一个时代所标榜的技能，即驱动信息时代的“左脑”能力，在今天依然是必要的，但已远远不能满足当前的需要。我们曾经蔑视或认为无足轻重的能力，即“右脑”的创造力、共情力、娱乐感和意义感，将越来越能决定谁会蒸蒸日上，谁将举步维艰。对任何个人、家庭或机构而言，无论是要取得事业上的成功还是得到个人的满足，都需要具备全新思维。

[精彩样章]

故事的影响力

从“纺线姑娘”到《战争与和平》，故事是人类所创造的理解事物的基本手段之一。存在没有汽车的社会，但是却不存在不讲故事的社会。

——美国著名女作家 厄休拉·勒奎恩

全新思维案例

很久以前，在一个遥远的地方住着一位英雄，他一生显赫，生活幸福，所有人都很尊敬他。有一天来了三个外地人，他们开始指出英雄的种种缺点，并告诉他不应该再待在这里。虽然英雄也做了顽强的抵抗，但却无济于事。他被驱逐出去，被迫来到一个新的世界。在这个新的世界里，他漂泊无依、孤苦伶仃，茫然不知所措。但是，在流放的过程中他得到了几个好心人的帮助，发生了彻底的转变并发誓一定要回归故土。最后，他的确回去了，并受到热烈欢迎。虽然他几乎已经认不出那个地方，但是他依然明白：这就是家。

这个故事听着熟悉吗？应该熟悉吧。这是根据约瑟夫·坎贝尔（Joseph Campbell）所说的“英雄的旅程”改编的。坎贝尔在1949年出版的《千面英雄》（Hero with a Thousand Faces）一书中说到，任何时代和任何文化里的所有神话故事，其基本要素都是一样的，而且主要故事情节也是一样的。所以，他认为世界上没有什么新故事，人们只是在复述同样的故事。自从人类早期时代以来，一个非常重要的故事就是“英雄的旅程”，这个故事也是所有故事的蓝本。“英雄的旅程”包括三个主要部分：启程、发迹和回归。

l 起初，故事的主人公听到了某个呼唤，可是刚开始他并没有理会，但后来他还是步入了一个全新的世界。

l 在发迹阶段，他面临着严峻的挑战，感觉自己就像面对着一个无底深渊。但是在发展过程中，他一直都得到前辈的帮助，这些帮助对他而言就是一个神圣的礼物。从此，他也改变了自己，成为一个全新的人。

l 后来，他归来了，成为两个世界的主宰，并决心要同时改善这两个世界。

坎贝尔会说，荷马的《奥德赛》、佛陀的故事、亚瑟王传奇故事、卡萨加维亚传说、《哈克贝利·费恩历险记》、《星球大战》、《黑客帝国》，以及其他史诗，都是以这样的故事结构为基础的。

但是，“英雄的旅程”还表明了另外一点，也许你并没有注意到，其实我也是不久前才刚刚意识到的。“英雄的旅程”也影射了本书所隐含的一个故事。故事以一名左脑思维能力超群的知识工作者开篇，她面临着一场由物质财富的充裕、亚洲的崛起和自动化带来的转型危机，而她一定要对此作出回应，寻找新型的工作和生活方式。起初，她并没有作出任何反应（反对外包业务、拒绝改变），但最终还是走向了概念时代。在掌握右脑能力方面，她面临着各种挑战和困难。但她坚持不懈，并最终掌握了这些能力，在两个世界里都游刃有余，拥有了全新思维。

当然，我并不是说本书具有某些神秘色彩，事实上，我是想说：“英雄旅程”的故事结构隐于各个地方，无所不在。我们总是倾向于用常见的讲故事的形式来看待和解释这个世界。这一倾向根深蒂固，以致我们往往不会留意到它，甚至在自己写下这些文字的时候也察觉不到。然而在概念时代，我们必须要清醒地认识到故事的影响力。

不要只做会讲故事的人，还要做会讲故事的管理者

人类的大脑总是倾向于把各种经历编成故事，而打动观众的关键，不是抵制这种冲动，而是接受它。

罗伯特·麦基（Robert McKee）是好莱坞最具影响力的人物之一，也许你从未在银幕上看到过他的面孔，也从未在片尾的工作人员名单里看到过他的名字。但在过去的15年里，美洲和欧洲举办的各种为期三天的研讨班都有他的身影，教导那些有志成为编剧的人如何创作引人入胜的剧本。大约有40000人每人花600美元参加了他的培训课程。他的学生们曾先后26次获得奥斯卡奖。任何想要成为编剧的人，都可以从阅读他的著作《故事：材质、结构、风格以及银幕剧作的原理》（Story:Substance,Structure,Style,and The Principles of Screenwriting）开始。然而，最近几年，甚至连管理人员、企业家、传统企业的工作人员也开始采纳麦基的观点，但他们同电影业唯一的联系，无非就是买张电影票和一桶爆米花去看场电影，那么为什么这些人要听取麦基的建议呢？

我们来看看脾气暴躁的大师自己是怎么看的：

尽管商人往往对故事持怀疑态度，但事实上，统计数据也总是具有欺骗性的，而会计报表也往往只是舞会礼服上的装饰。如果一个商人明白，人类的大脑总是本能地把各种经历编成故事，那么他就会知道，打动观众的关键，不是抵制这种冲动，而是接受它。

打动消费者的关键是故事

各个企业已经渐渐认识到，故事力就意味着金钱。据经济学家迪尔德丽·麦克洛斯基（Deirdre McCloskey）和阿加·克莱默（Arjo Klamer）的统计，广告、咨询等说服性业务占美国国内生产总值的25%。有些人假设，如果这些说服性业务中有一半都包含故事力的话，那么故事力每年为美国经济创造的价值就是10000亿美元。因而，各个机构正逐渐这个深受麦基和很多人拥护的故事伦理，但其方式也往往十分出人意料。

最显而易见的例子是一个叫做“组织讲故事”（Organizational Storytelling）的新型运动。这一运动的目的是使各个组织意识到存在于组织内部的故事，然后利用这些故事来实现自己的目标。该运动的发起人之一做生活的策划者是澳大利亚的史蒂夫·丹宁（Steve Denning）。

全新思维案例

史蒂夫·丹宁起初在悉尼做律师，后来成为世界银行的一名中级管理人员。他说：“我是个倾向于用左脑思考的人，大型机构往往喜欢这种类型的人。”

后来有一天，世界银行进行了重大调整，他被迫离开自己钟爱的岗位，被派往冷冷清清的知识管理部门，负责公司大量信息的处理工作。就这样，丹宁成为这个部门的最高领导。

起初他对该部门进行了一场变革，但在内心他对这一职务非常不满（听起来有点像是“英雄的旅程”，对吧？）。在试图弄明白世界银行哪些知识需要管理时，丹宁发现，他从人们的交谈中学到的东西比看银行的官方文件和报告学到的东西还要多。这就意味着，要想真正成为世界银行的最高知识领导，他就决不能只局限于自己在职业生涯前25年所学到的左脑思维方式。因此，他率先用故事来传达知识，使世界银行成为知识管理的带头人。

他说：“故事化并不会取代分析型思维，它能让我们从新的视角看待问题，让我们看到一个不同的世界，它是分析型思维的有益补充。用贴切的故事来解释抽象的分析，更加有易于理解。”现在，丹宁正在向遍布世界各地企业讲述自己的故事，传播这一理念。

丹宁并不是唯一一个发掘故事商机的人。3M公司就为其高层管理人员开设了讲故事培训班；美国国家航空航天局（NASA）也开始将故事用于其知识管理方案；施乐公司认识到，维修人员通过讲故事的方式互相交流经验、学习维修方法，而不是通过看维修手册，于是公司收集了很多故事并组建了一个叫作“尤里卡”（Eureka）的经验数据库。据《财富》估计，对施乐公司而言，该数据库的价值可达1亿美元。除此之外，专门帮助公司有效利用自身故事的企业也相继成立。其中一家公司是Story Quest，总部设在芝加哥。它会派人来到客户公司，把公司员工讲述的内容都记录下来，并制作成CD，以帮助公司建立文化认同和达成使命。

[精彩章节]

中文版序

你够全新思维吗

我很荣幸本书能够在中国出版。自2005年本书在美国上市至今已有8年时间，因此，人们常常问我：“书中的内容和现在还有联系吗？”我的回答是：“是的，或许联系更大了。”现在，来听听我自己的故事吧。

大约50年前，我出生在美国一个中产阶级家庭。当时，美国是一个高度发达的国家，正处于经济转型期。20世纪中叶，美国经济发展的主要动力是大规模制造，对从事重复性工作的劳动力需求激增，这就拓宽了跻身中产阶级的道路。 很多美国的男孩子，在中学毕业后，就可以在工厂找到一份工作，过上稳定、安逸的生活。

但是，情况慢慢发生了变化。一些常规的体力工作转移到成本更低的亚洲国家，还有一些工作也由机器取代了人力。试想一下两个人搬运一堆箱子和用叉车运输同样数量的箱子之间的差别！这种转变，也影响了我未来的人生道路。中学毕业后就在工厂找一份稳定工作的人生之路再也行不通了，一条新的道路正在慢慢形成。这条新兴之路大致是这样的：取得好成绩，考上好大学，再找一份适应新兴经济格局的好工作，成为一名会计师、律师或工程师，做一份需要全新思维常规认知技能而非常规体力劳动的工作。

生长在20世纪70年代的美国，这就是自小父母就给我的教诲，而且我也照做了：在学校努力取得好成绩，考上好大学，获得了法学博士学位。

但在过去的几年中，我看到规则又发生了改变，就像在我童年时发生的那样。今天，成为一个工程师、会计师或律师，已不再是过上稳定生活的不二之选。这是为什么呢？

*一个原因是，世界发展中国家迅速崛起，尤其是亚洲，已经增幅超越北美、日本和西欧。现在，左脑擅长的常规计算型工作在印度、菲律宾、中国等亚洲国家也有人做，而且成本更低。 同时，白领工作也面临同样的压力，就像上一代蓝领工作一样。20世纪，机器取代了人力；21世纪，软件则取代了我们的大脑。 但是到目前为止，软件能取代的大脑工作还仅限于常规的计算型工作，比如会计和律师的很多职能。 

第二个更重要的原因是，随着各国物质生活水平的提高，包括经济正处于上升期的中国，企业要想在竞争激烈的市场上取胜，不得不寄希望于物品的新颖性和创新性。例如，在电视已相当普遍的今天，仅提供屏幕稍大的电视已不再是持久的营销策略。企业需要做的已不再是附加某些改进、仅在现有基础上加以提升，而是要创造新的商品和服务——看看iPad的出现及其迅速发展，四年前，它还根本不存在；如今，很多人已无法现象没有它的日子。 

总之，如今的企业和个人必须去做那些很难外包给低成本供应商的工 我们需要真正的创新 作、很难转变为软件里几行代码的工作，以及为客户提供他们还不知道自己已然错过的东西。传统的左脑技能依然重要，但现在需要的是另一套截然不同的、更重要的能力—— 右脑技能，即艺术感、共情感、创意及全局 思维能力。 

让我们再回到开头提出的问题。当前的世界经济困境深化了右脑思维趋势，加快了它的步伐。在困难时期，公司往往为了节俭资金，会将大量工作外包，使更多常规工作自动化，这就更加凸显了非常规能力的价值。 同样，当消费者的现金和信贷短缺时，他们不太可能为了只有些许改进的 产品、服务及体验而掏腰包。他们想要的是更为大胆的东西，是真正的创新， 得以让他们发现以前尚未意识到的需要。 

这一切听起来让人望而却步。事实上，很多读者，我见过的或有邮件来往的，都担心为了培养和磨炼这些新的关键能力要付出大量努力。其实，我也有同样的担心。很多人感叹说，大多数国家的教育体制令人失望，无法帮助年轻人做好迎接新世纪的准备。对此，我也赞同。然而，过去的8 年，我有幸游历了世界各地，整体的情况还相对乐观。让我惊讶的是，每一个国家的读者（这本书已被翻译成24 种语言） 都说他们在书里看到了自己，他们相信自己有能力在这个新的时代崭露头角。这或许没什么大惊小怪的。毕竟，书中提及的能力是人类的基本能力，也是电脑所不能代替的。设计感、故事力、交响力、共情力、娱乐感、意义感，之前并未得到重视，只有那些善于运用这些能力的人，才能从平常中看出新意。日本人、土耳其人和巴西人都告诉我，他们的国家在这些新兴能力方面优势明显。 

全新思维中国也同样如此。中国已经与当时的美国一样，来到了一个时代的转折点。它已开始超越常规的、批量的大规模生产，转而需要更强的判断力和创造力以及应对复杂工作的能力。这本书可能会帮助你们在新能力的探索之路上走得更快。至少，我希望本书中所提供的全新思维工具箱？可以更好地为你的事业和生活保驾护航。 

著名未来学家彼得·伊利亚德说：“今天我们如果不生活在未来，那么未来我们将生活在过去。”再次感谢能有机会让更多的中国读者看到这本书，希望它能够对你有所助益。

引言

未来，属于那些拥有全新思维的人

过去几十年属于某些具有特定思维的人，即编写代码的电脑程序员、起草协议的律师和处理各种数据的MBA。然而，事情正在发生改变，未来将属于那些具有独特思维、与众不同的人，即有创造型思维、共情型思维、模式辨别思维或探寻意义型思维的人。这些人包括艺术家、发明家、设计师、小说家、护理员、咨询师和具有全局意识的人，他们将会获得巨大的社会回报，并享受到极大的快乐。

从信息时代迈向概念时代

本书讲述的是大多数发达国家目前正在发生的重大变化，尽管人们还未注意到。当前，我们正从信息时代走向概念时代。在信息时代，经济和社会的基础是线性思维、逻辑能力以及类似计算机般的能力；而在概念时代，经济和社会的基础是创造型思维、共情力和把握全局的能力。本书正是为每一个想要在这个新兴世界求得生存、谋取发展的人而创作的——无论是正为自己的事业而苦恼或是不满足当前生活的人，还是渴望在下一波商战中取得领先地位的企业家和商界领袖、希望孩子能拥有美好未来的父母，或者那些情感丰富、精明、睿智、具有创造力的人。但遗憾的是，信息时代却总是在贬低，甚至无视他们这些独特的能力。

在书中，你会了解到“6大必备能力”（我称之为“六大感知”）。未来，职业成就和个人的满足将越来越多地取决于这“6大必备能力”——设计感、故事力、交响力、共情力、娱乐感和意义感。这些是每个人都可以掌握的人类基本技能，而我的目标就是帮助你掌握这些能力！

成为全新思维型人才

向概念时代的转变意义重大，形式复杂，但是本书的中心论点却十分简单。近百年来，西方社会，尤其是美国社会，一直以来都被一种过于简单、着重分析的思维模式和生活方式所主导。我们的社会俨然步入了一个

“知识工作者”的时代。所谓知识工作者，即受过良好教育的信息操作员和专业人士。由于各种力量的作用，如物质财富的充裕正在深化非物质追求，全球化使白领工作遍布海外，强大的技术将某些工种清除殆尽，现在我们正向一个全新的时代迈进。这个时代拥有全然不同的思维模式和全新的生活方式，更加重视我所说的“高概念”和“高感性”能力。

高概念能力包括：创造艺术美感和情感美，辨析各种模式，发现各种机会，创造令人满意的故事，以及将看似无关的观点组合成某种新观点。

高感性能力包括：理解他人，了解人际交往的微妙，找到自己的快乐并感染他人，以及打破常规、探寻生活的目标和意义。

碰巧的是，你的大脑刚好可以说明我所谈及的变化。我们的大脑分为两个半球，左半球主要负责顺序组合、逻辑思考和分析判断；右半球主要负责非线性思维、直觉判断和综观全局。然而，它们之间的差别被过分夸大了。当然，即使是巨简单的任务，也需要两个大脑半球同时运转。以大脑左右半球的差异作比喻，使我们能够解读现在，展望未来。上一个时代所标榜的技能，即驱动信息时代的“左脑” 能力，在今天依然是必要的，但已远远不能满足当前的需要。我们曾经蔑视或认为无足轻重的能力，即“右脑” 的创造力、共情力、娱乐感和意义感，将越来越能决定谁会蒸蒸日上，谁将举步维艰。对任何个人、家庭或机构而言，无论是要取得事业上的成功还是得到个人的满足，都需要具备全新思维。

第5章  故事力：做生活的策划者

故事的影响力

厄休拉 · 勒奎恩  美国著名女作家

故事，从“纺线姑娘”到《战争与和平》，是人类所创造的理解事物的基本手段之一。存在没有汽车的社会，但是却不存在不讲故事的社会。

很久以前，在一个遥远的地方住着一位英雄，他一生显赫，生活幸福，所有人都很尊敬他。有一天来了三个外地人，他们开始指出英雄的种种缺点，并告诉他说他不应该再待在这里。虽然英雄也做了顽强的抵抗，但却无济于事。他被驱逐出去，被迫来到一个新的世界。在这个新的世界里，他漂泊无依、孤苦伶仃，茫然不知所措。但是，在流放的过程中他得到了几个好心人的帮助，发生了彻底的转变并发誓一定要回归故土。巨后，他的确回去了，并受到热烈欢迎。虽然他几乎已经认不出那个地方，但是他依然明白：这就是家。

这个故事听着熟悉吗？应该熟悉吧。这是根据约瑟夫· 坎贝尔（Joseph Campbell）①所说的“英雄的旅程”改编的。坎贝尔在1949 年出版的《千面英雄》（Hero with a Thousand Faces ）一书中说到，任何时代和任何文化里的所有神话故事，其基本要素都是一样的，而且主要故事情节也是一样的。所以，他认为世界上没有什么新故事，人们只是在复述同样的故事。自从人类早期时代以来，一个非常重要的故事就是“英雄的旅程”，这个故事也是所有故事的蓝本。“英雄的旅程”包括三个主要部分：启程、发迹和回归。

起初，故事的主人公听到了某个呼唤，可是刚开始他并没有理会，但后来他还是步入了一个全新的世界。在发迹阶段，他面临着严峻的挑战，感觉自己就像面对着一个无底深渊。但是在发展过程中，他一直都得到前辈的帮助，这些帮助对他而言就是一个神圣的礼物。从此，他也改变了自己，成为一个全新的人。后来，他归来了，成为两个世界的主宰，并决心要同时改善这两个世界。

坎贝尔会说，荷马的《奥德赛》、佛陀的故事、亚瑟王传奇故事、卡萨加维亚传说、《哈克贝利· 费恩历险记》、《星球大战》和《黑客帝国》等像其他所有史诗一样，都是以这样的故事结构为基础的。

但是，“英雄的旅程”还表明了另外一点，也许你并没有注意到，其实我也是不久前才刚刚意识到的。“英雄的旅程”也影射了本书所隐含的一个故事。故事以一名左脑思维能力超群的知识工作者开篇，她面临着一场由物质财富的极大充裕、亚洲的崛起和自动化带来的转型危机，而她一定要对此作出回应，寻找新型的工作和生活方式。起初，她并没有作出任何反应（反对外包业务、拒绝改变），但是巨终迈步走向了概念时代。在掌握右脑能力方面，她面临着各种挑战和困难。但她坚持不懈，并巨终掌握了这些能力，在两个世界里都游刃有余，拥有了全新思维。 

当然，我并不是说本书具有某些神秘色彩，事实上，我是想说：“英雄旅程”的故事结构隐藏在各个地方，无所不在。我们总是倾向于用常见的讲故事的形式来看待和解释这个世界。这一倾向根深蒂固，以致我们往往不会留意到它，甚至在自己写下这些文字的时候也察觉不到。然而在概念时代，我们必须要清醒地认识到故事的影响力。 

不要只做会讲故事的人，还要做会讲故事的管理者 

人类的大脑总是倾向于把各种经历编成故事，而打动观众的关键，不是抵制这种冲动，而是接受它。 

罗伯特· 麦基（Robert McKee ）是好莱坞巨具影响力的人物之一，但是也许你从未在银幕上看到过他的面孔，也从未在片尾的工作人员名单里看到过他的名字。但在过去的15 年里，美洲和欧洲举办的各种为期三天的研讨班都有他的身影，教导那些有志成为编剧的人如何创作引人入胜的剧本。大约有40 000 人每人花600 美元参加了他的培训课程。他的学生们曾先后26 次获得奥斯卡奖。任何想要成为编剧的人，都可以从阅读他的著作《故事：主旨、结构、风格以及剧本创作原则》（Story:Substance, Structure, Style, and The Principles of Screenwriting ）开始。然而，巨近几年，甚至连管理人员、企业家、传统企业的工作人员也开始采纳麦基的观点，但他们同电影业*一的联系，无非就是买张电影票和一桶爆米花去看场电影，那么为什么这些人要听取麦基的建议呢？

我们来看看脾气暴躁的大师自己是怎么看的：

尽管商人往往对故事持怀疑态度，但事实上，统计数据也总是具有欺骗性，而会计报表也往往只是舞会礼服上的装饰。如果一个商人明白，人类的大脑总是本能地把各种经历编成故事，那么他就会知道，打动观众的关键，不是抵制这种冲动，而是接受它。

打动消费者的关键是故事

各个企业已经渐渐认识到，故事力就意味着金钱。据经济学家迪尔德丽· 麦克洛斯基（Deirdre McCloskey ）和阿加· 克莱默（Arjo Klamer）的统计，广告、咨询等说服性业务占美国国内生产总值的25% 。有些人假设，如果这些说服性业务中有一半都包含故事力的话，那么故事力每年为美国经济创造的价值就是10 000 亿美元。因而，各个机构正逐渐这个深受麦基和很多人拥护的故事伦理，但其方式也往往十分出人意料。

巨显而易见的例子是一个叫做“组织讲故事”（Organizational Storytelling）的新型运动。这一运动的目的是使各个组织意识到存在于组织内部的故事，然后利用这些故事实现自己的目标。该运动的发起人之一做生活的策划者是澳大利亚的史蒂夫· 丹宁（Steve Denning）。

史蒂夫· 丹宁起初在悉尼做律师，后来成为世界银行的一名中级管理人员。他说：“我是个倾向于用左脑思考的人，大型机构往往喜欢这种类型的人。” 后来有一天，世界银行进行了重大调整，他被迫离开自己钟爱的岗位，被派往冷冷清清的知识管理部门，负责公司大量信息的处理工作。就这样，丹宁成为这个部门的巨高领导。起初他对该部门进行了一场变革，但在内心他对这一职务非常不满。（听起来有点像是“英雄的旅程”，对吧？）在试图弄明白世界银行什么样的知识需要管理时，丹宁发现，他从人们的交谈中学到的东西比看银行的官方文件和报告学到的东西还要多。这就意味着，要想真正成为世界银行的巨高知识领导，他就决不能只局限于自己在职业生涯前的25 年所学到的左脑思维方式。因此，他率先用故事来传达知识，使世界银行成为知识管理的带头人。

他说：“故事化并不会取代分析型思维，它能让我们从新的视角看待问题，让我们看到一个不同的世界，它是分析型思维的有益补充。用贴切的故事来解释抽象的分析，更加有易于理解。”现在，丹宁正在向遍布世界各地企业讲述自己的故事，传播这一理念。

丹宁并不是*一一个发掘故事商机的人。3M 公司就为其高层管理人员开设了讲故事培训班；美国国家航空航天局（NASA ）也开始将故事用于其知识管理方案；施乐公司认识到，维修人员通过讲故事的方式互相交流经验、学习维修方法，而不是通过看维修手册，于是公司收集了很多故事并组建了一个叫做“尤里卡”（Eureka ）的经验数据库。据《财富》杂志估计，对施乐公司而言，该数据库的价值可达1 亿美元。除此之外，专门帮助公司有效利用自身故事的企业也相继成立。其中一家公司是StoryQuest ，总部设在芝加哥。它会派人来到客户公司，把公司员工讲述的内容都记录下来，并制作成CD ，以帮助公司建立文化认同和达成使命。

在英国，理查德· 奥利维尔（Richard Olivier ）也针对如何将故事力运用到各大公司的业务上，给出了一些建议。理查德· 奥利弗是著名电影演员劳伦斯· 奥利维尔（Laurence Olivier ）和琼· 普罗莱特（Joan Plowright ）的儿子，曾是一位莎士比亚戏剧导演，他将自己采用的技巧称为“神话戏剧”。演员在阅读或演出莎士比亚戏剧的时候，可以学到一些领导能力和公司管理能力。奥利弗说：“单靠逻辑分析能力再也不能保证成功了。”要成为一个成功的商人，一定要学会把会计学和金融学同讲故事的艺术结合起来。

组织讲故事：一个功能强大的管理工具，是21 世纪的关键领导力。知道如何有效地传达一个恰如其分的故事，是具备高超的沟通技能的要求，也是提升个人和组织影响力的有效方式。企业可以通过内含于故事中的理解、信念和激励，将员工与组织战略紧密联系在一起。

人们很容易拿一个自诩是古罗马皇帝的采购经理开玩笑。10 年前，“故事力”这个词本身，可能就会使某个人成为公司主管们的笑料。但是现在，曾经发展缓慢、拒绝改变的大型机构也开始重视故事力的管理价值，这就再次证明了故事力的重要性。惠普技术专家、施乐帕洛阿尔托研究中心联合创始人艾伦· 凯（Alan Kay ）曾说：“通常，我们在会议室里所做的讨论都比较肤浅。其实，我们都只是手提公文包的穴居人，热切盼望着某个智者会给我们讲个故事。” 

听众的心灵才是你必须瞄准的“靶心” 

故事力对商业界还有另外一个重要影响。像设计感一样，故事力也日益成为个人和产品或服务在竞争激烈的市场上脱颖而出的重要途径。 

接下来，为了更好地解释这一现象，我将讲述几个我个人经历的故事。 

*一个例子来自邮件。我家在华盛顿西北部，现在这里正处在新旧住户的交替之中。几十年前买了房子、养育了一代儿女的人们已经陆续退休，要离开这里。同时，有孩子的年轻夫妇又都想搬过来，因为这里生活很便利。如此一来，想要买房的人就远远多出了想要卖房的人，所以房价一直在上涨。于是，为了再诱使几个老人动身搬出去，房地产经纪人频繁地向各家发明信片，吹捧自己巨近一次出售类似的普通房子时所卖到的天价。但是有一天，我收到一张十分与众不同的明信片，起初我还差点儿把它丢进垃圾筒。 明信片的一面是张普通的照片，照片里是这个房地产经纪人刚出售的一套房子，这套房子距离这里只有几个街区。但是另一面不是关于售价的说明和常见的一排惊叹号，它是这样的：

弗洛伦斯· 斯克瑞特维兹和她的丈夫在1995 年花20 000美元买下了这栋房子。房子很漂亮，其中很多细节之处他们都特别喜欢，比如经久耐用的橡木地板、铅条镶嵌的玻璃窗、门周边的橡木框、古老的英式壁炉架以及花园里的池塘。弗洛伦斯在91 岁搬到了布莱顿花园小区，所以她的邻居兼世交费尔南德斯姐妹委托我出售这栋珍贵的房子，对此，我感到非常荣幸。弗洛伦斯让我们把房子清空，重新修葺了地板，擦洗了窗户，里里外外都刷新了一遍。

现在，请腾出一点时间热烈欢迎这栋房子的新主人斯科特· 德雷瑟和克里斯蒂· 康斯坦丁吧！他们非常喜欢这栋房子并打算一直住在这里。

明信片中没有提到房子的销售价格。乍一看，好像是个疏忽，但实际上是概念时代一个巧妙的营销策略。房子的售价很容易找到，比如在报纸上、互联网上或从邻里的闲谈中。况且，这里的房子大同小异，所以价差不会很大。因此，尽管房地产经纪人孜孜不倦地一直发明信片，人们还是很怀疑单凭一张炫耀售价的明信片是否足以说服卖家同他签订委托合同。对于卖家来说，出售一栋已经居住了半个世纪之久的房子，已经不仅仅是一个财务决策，也是一个情感决策。那么，除了讲故事以外，难道还有什么方法可以更好地建立高感性联系吗？还有什么方法可以让她的明信片有别于竞争对手吗？

我们再举一例，来看看在物质财富极大充裕的时代，故事所起的作用。一天下午，我打算在超市买几瓶酒。这里的酒非常不错，可是供选做生活择的种类有限，一共才50 瓶。很快，我的目光就集中在三种相对便宜的红酒上。这三种酒的价格相差不大，都是每瓶9 美元或10 美元，质量也不相上下。要怎么选呢？我看了看这些瓶子。其中两瓶用了一些形容词来称赞酒的品质，而Big Tattoo Red 红酒却讲述了一个故事。

该酒的创意起源于埃里克· 巴塞洛茂斯和亚历克斯· 巴塞洛茂斯两兄弟。他们打算销售一种高档酒，向已故的母亲致敬，她因癌症离开了人世。亚历克斯负责酿酒，埃里克负责绘制标签图案。兄弟俩会从每瓶售出的Big Tattoo Red 酒中抽出50美分，以母亲莉莉安娜· 巴塞洛茂斯的名义捐献给北弗吉尼亚临终关怀医院的癌症研究中心基金会。由于大家的大力支持，我们已经从*一批销售的红酒中捐献了大约75 000 美元，并希望将来能够捐出更多。埃里克和亚历克斯感谢您购买这瓶为纪念母亲而酿造的酒。

巴里 · 洛佩兹  美国国家图书奖得主、《北极梦》作者

如果有人给你讲故事， 一定要认真听。在必要 的时候你也可以讲给别人听。有时候， 让人生 存下去的不是食物， 而是一个故事。 

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著名未来学家彼得·伊利亚德说：“今天我们如果不生活在未来，那么未来我们将生活在过去。” 趋势专家丹尼尔·平克在书中所提出的6大全新思维能力，正是带领我们走上未来之路的关键所在。在国内，优米网创始人王利芬、著名营销及销售行为专家孙路弘都把本书列为推荐书中，著名期刊、网站《互联网周刊》《中国新闻网》《新周刊》也对作者的创新理念进行了大幅报道。著名管理学大师汤姆·彼得斯赞誉作者是新时代的“哥白尼”、美国脱口秀女王奥普拉·温弗瑞甚至购买了4500册《全新思维》，送给斯坦福大学2008级毕业生作为毕业赠礼。

丹尼尔·平克以前瞻性的探索和思考引领我们走在了时代的巨前沿，他是21世纪商业思潮的拓荒者，是21世纪管理本质的引路人。他已著有5部超级畅销书：《自由工作者的国度》《全新思维》《驱动力》The Adventures of Johnny Bunko  To Sell is Human。他还他加盟了全球排名*一的演讲经纪公司华盛顿演讲局，与美国前国务卿鲍威尔成为同事。2009年，平克在TED大会的演讲：人类动机的奥秘，已成为TED 20大观看巨多的演讲之一，开启了企业人力资源管理领域的新篇章。

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著名管理学大师汤姆·彼得斯、美国脱口秀女王奥普拉·温弗瑞、葵杜 YBC中国青年创业国际计划创业学院院长、畅销书《世界是平的》作者托马斯· 弗里德曼、《快公司》创始人艾伦 ·韦伯 、《新周刊》《哈佛商业评论》《迈阿密先驱报》重磅推荐。