音像电商直播(视频新玩法就这么简单双色版)钱政娟胡军

前言
章 全新职业：电商直播运营
节 电商直播流量风口
第二节 直播运营的工作任务
一、直播平台的选择
二、直播运营的未来
第二章 直播平台分析
节 直播行业的新机遇
、量主播及现状
二、不同的直播平台
第二节 直播平台
一、头部男主播
二、头部女主播
三、直播的生态
四、直播销售的商品
五、给个人主播的建议
六、给商家主播的建议
七、直播今后的机会和空间
第三节 直播平台
一、直播的优势
二、直播的劣势
三、直播的商业模式
第四节 直播平台
一、直播的优势
二、直播的商业模式
三、直播的未来机遇
第五节 直播平台
一、不用另外下载App
二、方便通知
三、一键观看
四、回放功能
五、与用户互动
六、平台优势
七、直播流量的获取
第六节 直播平台
第三章 直播平台的软件系统搭建
节 直播平台安装
一、手机直播App安装
二、直播发布
三、PC端直播的设备要求
四、直播软件版本
五、直播PC客户端安装
第二节 直播平台安装
第三节 直播平台安装
第四节 直播的开通
一、通过接入平台小程序开通
二、通过腾讯直播通道开通直播间
第四章 直播平台的硬件系统搭建
节 硬件设施
一、专业摄像机直播设备清单
二、PC端直播设备清单
三、手机直播设备清单
四、硬件总结
第二节 网络环境
第三节 直播间材料
第五章 直播前的准备工作
节 直播前的心态调整
一、游戏解说主播
二、带货主播
三、话题主播
四、坚持就是胜利
五、训练正确的直播心态
第二节 直播前的调研工作
一、观看直播的人群
二、观众喜欢看的内容
三、观众喜欢看直播的原因
四、直播前需要的准备工作
第三节 直播前的开播权限
一、直播
二、直播
三、直播
四、小程序直播
第四节 确定观众画像
一、寻求陪伴型
二、轻松消遣型
三、电竞游戏型
四、消磨时间型
五、追逐潮流型
六、追逐明星型
第五节 直播捆绑的产品
一、无度的
二、有度的
三、适合在直播中售卖的产品
第六节 直播间的准备
第七节 试播和时间规划
第六章 直播策划方案准备
节 策划案内容分类
一、UGC的直播脚本
二、以节目的形式进行直播策划
三、大型晚会策划案
第二节 直播脚本策划要点
一、直播目标
二、直播主题
三、直播人员
四、直播时间
五、梳理产品点 六、优惠信息和活动
七、直播脚本流程细节
八、直播结束后总结
第三节 写直播脚本的要点
一、一周一脚本
二、周期游戏
三、产品要点
第四节 试着正式写一个脚本
一、单品脚本
二、整场脚本
第五节 高转化率脚本的案例
一、明确每次直播的目标
二、设计直播
三、在直播中反复强调目的
四、复盘和再次宣传
第六节 晚会的脚本
第七章 直播间话术技巧
节 理话术和感话术
一、善于留住游客
二、主播要学会找话题
三、主播要学会互动
第二节 好话术的节奏
第三节 如何找话题
第四节 电商主播的五步销售法
一、提出问题
二、放大问题点
三、引入产品
四、将产品提升高度
五、降低购买门槛
第五节 直播间常遇到的问题和话术
第六节 直播欢迎话术
第七节 直播互动技巧
一、积极回答问题
二、连麦
三、才艺秀
四、向粉丝提问
第八节 感谢话术
第九节 直播互动话术
一、发问式互动话术
二、选择型话术
三、节奏型话术
第十节 管理自己的情绪
十节 打破聊天中的尴尬局面
第十二节 做主播，先扔掉你的玻璃心
第十三节 向粉丝要礼物小技巧
一、当没有人送礼物时
二、偶尔可以撒撒娇要礼物
三、处理要礼物的尴尬
四、巧妙借力
五、多说感谢、赞美的话
六、多谈自己的生活感受和经历
第十四节 李佳琦的话术
第八章 直播的粉丝营销
节 如何让直播上热搜和热门
一、站内运营
二、站外分享
第二节 涨粉的方法
一、红包
二、抽奖
三、
第三节 粉丝维护
一、直播开始时先给粉丝讲讲小知识
二、要懂得用多种形式给粉丝发放福利
三、产品试用，给粉丝说说自身感受
四、粉丝的评论记得要回复
第四节 增加直播人气
一、如

节 电商直播流量风口笔者早接触的电商是20世纪90年代中期中国香港的“一点红二手物品拍卖，，，上到房产、
汽车、名表等高端商品，下到磁带、书籍、唱片等小物件，无所不有。当时的交易规则很简单，叫价拍卖成功
后，买家跟卖家私下商量好到地铁一手钱一手交货，然后回到上给对方打分，再根据顾客的信誉度进行评级。当时的电商平台通过这样的方式维持着基本的运营。
后来有了eBay、网、等平台，甚至到现在的、、等社交平台，都可以进行商品交易。至今为止，中国电商市
场经历了近二十年的高速成长，从初的PC时代，到后来的手机时代，再到今天的直播时代，网络技术日新月异，不变的是以商品为核心、消费者为本位的基本原
则。不过，5G时代的电商与以往的电商有着本质的不同，那就是直播技术让原本货对人的形态转变为人对人，使消费者与主播能够进行深度互动，让多年来分别行驶在两条道上的电商与社交走到了一起。
图1-1为网平台，图1-2为平台。
社交本身就是的流
量入口，人们渴望社交.渴望跟商家面对面地交流，通过某件商品或者某次购物行为引发的话题已经成为当代年轻人的生活方式，购买不再是人们维持衣食住行的原
始动因，通过行为进行交流
才是人们的需求。据官方数据（即《2020年直播新经济报告》），2019年，直播在站内引导成交量超过了2000亿元人民币，众多业内人士甚至预测，网加上、、等直播平台的总成交额已经超过惊人的5000亿元人民币。通过这些数字我们可以看到，直播已经是商品销售的风口。
图1-3为的直播平台。
自2018年“”电商直播大放异彩之后，各大电商平台纷纷布局直播，且加重加码，2019年的“”直播率先推出了5G直播。
中国电商直播诞生于2015年底，2018年“”初露端倪，2019年“”呈现出井喷式增长的势头。
业界、消费者、专家都对电商直播新消费抱以热望。
第二节 直播运营的工作任务本节我们将对直播运营的具体工作进行介绍。
直播运营是一个全新的工作岗位，与电商运营不同，直播运营主要是对直播现场进行把控，调整货品的对位关系，对如何调动粉丝与店铺的互动进行策划.后期
要根据后台直播数据进行货品调整和搭配。
比如在直播间，网红主播通过一款低价位（9.9元包邮）的商品吸引了一大批粉丝前来观看直播。网红主播通过话术引导观众关注店铺之后，如何通过高客单价商品让粉丝，这是一个全新的工作任务。因为9.9元包邮的商品只是用来引流的，甚至是赔钱的单品
，要让店铺盈利，就要吸引顾客购买高利润的商品。用什么话术、什么商品活动进行组合，这都是直播运营所
要考虑的。而这正是目前大部分电商和店铺运营没有做好的，甚至是没有意识到的工作。
与其说电商直播运营是一个工作职位，不如说它是一个类似导演的角色，电商直播的核心是卖货，关键是把货品卖出去。流量风口对于电商是十分宝贵的，如何抓住流量风口是每个店铺的工作重心。随着店铺运营模式的成熟以及商家之间的竞争加剧，像直播这种流量风口，必须要有一个类似导演的直播运营来编写、策划和实施直播脚本。
直播时用什么商品引流
、加粉、，然后进行捆绑销售；用哪些话术引导顾客进行后续消费；如何建立社群维护老顾客并且使其形成购买习惯等，这些丁作都跟之前的电商运营完全不同。过去电商运营的工作模式就是到后台看看数据、调整直通车，运气好的话参加个或钻石展位活动等，相对简单和死板。
图1-4为直播的8个工作重点。
P2-4

主线明确：以电商直播从无到有的成长和发展轨迹贯穿全书，顺序阅读即可成为一名合格的电商主播。
涵盖全面：对、、、等不同平台的规则、准入、申请和差异化进行分析，读者可自行选择适合自己的平台。
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直播是目前电商引流的风口，预计未来电商直播运营人才的缺口达百万级。本书介绍了很多关于电商直播的技巧，包括极具实用价值的方法和案例，深度剖析了、、、等平台直播带货的政策，为读者提供、全流程的直播带货攻略，是从零开始学习直播带货和直播运营的指导用书。
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