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音像再造家电陈润 著
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序篇 互联网时代,颠覆与被颠覆 章 危机在左,机遇在右 时代终结:国际家电巨头衰亡启示录 满足即衰:中家电企业的虚繁荣 智能家居:中电行业的第五次浪潮 10亿元赌局:雷军对撼董明珠 没有成功的企业,只有时代的企业 第二章 盛世危机:死在成功的基因里 破坏创新:只破坏,不创新 死于技术:延续技术改革饮鸩止渴 品牌“软骨症”:做广告不如做口碑 赢而不盈:价格战不如价值战 金字塔式组织死于僵化 第三章 互联网思维的本质:尊重市场,回归人 互联网思维的本质 互:用户、企业、社会的充分互动 联:人、产品、事物的有机联结 网:市场、科技、平台组成网络体 “互”篇 相形以生,互惠而成 第四章 和用户傲朋友 参与法则——塑造友爱的互动 体验法则——一切为了打造用户体验 口碑法则——源于信任的多米诺效应 尖叫法则——做超预期的产品 第五章 企业家品牌与社会化营销 系数法则——形象决定企业品牌价值 当子弹遇上 家电企业家形象定位三原则 第六章 一切企业都是服务型企业 互换法则——服务是基于“同理心”的互动 量化法则——将无形的服务标准化 契约法则——终身陪伴式服务 微笑法则——真诚微笑的本质是差异化服务 第七章 互惠互利:企业与社会共生才能共赢 真实法则——“伪绿色”家电必遭唾弃 公平法则——测评机构改变家电格局 开放法则——把用户请进来,把理念传出去 透明法则——消灭信息不对称红利 “联”篇 千丝万缕,万物互联 第八章 移动互联网入口之争 家门口的“野蛮人” 关联法则——构建体系化产品组合 互补法则——端对端联结的很优途径 第九章 需求3.0:刨造需求 进化法则——从功能需求到情感需求 精益法则——用大数据实现按需生产 潜意识法则——挖掘人需求的本质是潜意识 工业4.0的本质是智能化解决需求 第十章 组织再造:。团组化”管理创新 自驱力法则——从“齿轮”到“发动机”的变形 扁平法则——把员工做大,把企业做小 协同法则——以打造“利益共同体”为考核方向 “网”篇 帷幄之中,千里之外 十章 用颠覆的手法做市场 反“二八”法则——得长尾者得天下 逆向法则——跳出“家电下乡”的陷阱 中法则——未来家电不是非黑即白 GL法则——全球化思想,本土化作 第十二章 用放大镜看趋势,显徽镜看冲击 突破法则——科技研发要看到家电之外的变化 可穿戴设备:家电也要比“穿戴” 物联网:让家电“有思想” 3D打印家电:噱头还是潮流 第十三章 平台制胜,打造互联式家电企业 跨界:未来企业都是互联式企业 择优法则——做平台还是做产品 并购法则——用并购的方式来做平台 引爆法则——找准跨界的临界点 共赢法则——构建多方共赢的资源生态圈 尾声 谁是家电新? 成为的三大标准 控局者与搅局者 降维打击:未来属于“来自星星的你”
陈润,财经作家,商业史研究者,财经媒体专栏作家,曾任中央人民广播电台经济之声特约评论员,专注于商业史、企业史研究,著有《全球商业一》《雷军传:站在风口上》《周鸿?:人生就是不停的战斗》《生活可以更美的:何享健的美的人生》《赚钱是一种信仰:罗斯柴尔德家族历经6代的完美传承》《理想是用来实现的》《大逆转:大败局之后的复活密码》《富士康内幕:中国制造幸福了谁》等。
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