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音像营销的本质(珍藏版)/包政管理经典包政
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前言章 营销是一项商务职能/ 1节 营销是一项职能/ 2第二节 营销与企业命脉相联系/ 5第三节 营销在企业组织中的位置/ 11第二章 营销的两种协调方式/ 34节 自然分工与组织/ 35第二节 供求一体化的两种手段/ 44第三节 营销概念的改变/ 55第三章 福特的大量销售方式/ 62节 大量生产方式的问世/ 63第二节 大量销售方式的必要/ 77第三节 福特大量销售方式的实践/ 85第四章 通用的深度分销方式/ 96节 深度分销方式的特征/ 97第二节 通用深度分销方式的实践/ 110第五章 丰田的社区商务方式/ 115节 丰田生产方式的作用/ 116第二节 丰田生产方式的要点/ 126第三节 丰田商务领域的实践/ 130第六章 长虹与TCL商务方式之争/ 141节 长虹的大量销售方式/ 142第二节 TCL的深度分销方式/ 147第七章 社区商务活动方式的兴起/ 169节 深度分销方式的局限/ 170第二节 商业流通体系的改变/ 179第三节 摆脱困境的关键一环/ 183第四节 ZARA的成就/ 193第五节 以纯的创新/ 204
包政,国内著名管理学者,中国人民大学商学院教授、博导、包子堂首席理论架构师。是《华为基本法》主要起草人之一;TCL击败长虹的经典商战中,“速度冲击规模”策略的幕后策划人。
按照德鲁克始终一贯的思维方式,当我们遇到什么麻烦的时候,首先应该回到事实层面上,弄清楚这是一件什么事情,这是一件有关什么质的事情。当我们弄不清楚营销是什么的时候,应该回到事实层面上,弄清楚营销究竟是一件什么事情。在企业中,任何事情都称为“职能”,诸如职能活动、职能事项或职能活动事项。节 营销是一项职能人们相信销售是一项职能,为什么不相信营销也是一项职能呢?在这个世界上,除了天地,还有人、物、事。营销不是“人之物”就是“人之事”。一切观念、策略和方法,都是派生出来的。营销要么是一件事情,要么是一件物品,两者必居其一。营销肯定不是一件物品,营销只能是一件事情。作为企业中的一件事情,营销就是一项职能。营销是一件事情在企业中,销售是一件事情,是一项职能或职能活动,那么营销也应该是一件事情,是一项职能、一项职能活动。德鲁克说过,企业中只有两项创造价值的职能,即营销与创新。这话对不对,另当别论,至少德鲁克认为营销是一件事情、一项职能、一项创造价值的职能活动。德鲁克还说过,自1950年以来,欧洲经济以惊人的速度和规模得到恢复,得益于市场营销,得益于人们把市场营销当作企业的一项核心职能。如果营销是一件事情,那么营销就不是一种观念、策略和方法。做任何事情都应该有观念、策略和方法,做营销的事情,也应该有自己的观念、策略和方法,是谓“营销观念”“营销策略”和“营销方法”。同样,做销售这件事情的观念、策略和方法,就是“销售观念”“销售策略”和“销售方法”。营销不是一种策略任何事情都应该有存在的价值和理由,做任何事情都应该有目的。既然销售的目的是为了提高销售业绩,那么营销的目的就不是提高销售业绩。不能认为销售业绩提高了,就是营销成功了,或“成功营销”。销售业绩提高了,只能说是销售这件事情做得好,只能是“成功销售”。这是多么简单的道理,种瓜得瓜、种豆得豆。可是现代营销学就是犯了这个常识的错误,把进售的策略,说成是“营销”,营销也就成了一种策略,一种进售的策略,简称“策略”。直至今日,营销专业的学生以及企业人士,一说到营销,他们的脑子里立刻反应出来的就是4P:产品策略、价格策略、渠道策略和策略。他们的脑子里立刻想到的就是如何促进产品的销售,提高销售业绩;立刻想到的是如何策划一下对市场消费者进行炒作,把销售业绩搞上去。一旦销售上去了,就说是成功营销或营销成功。营销不是一种观念科特勒觉得这样不太好,营销怎么能这样呢?于是乎就说营销是一种观念,一种市场导向的观念,冠名“营销观”。问题还是没有得到解决,营销到底是一件什么事情
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