正版新书]PMP备考宝典杨述9787115565136

篇基础篇

章引论//002

1.1概述和目的//002

1.1.1项目管理的前世今生//002

1.1.2PMP备考学习建议//005

1.2基本要素//014

1.2.1项目//014

1.2.2项目管理的重要性//024

1.2.3项目、项目集、项目组合管理、运营管理之间的关系//030

1.2.4项目管理知识体系的组成部分//034

1.2.5裁剪//039

1.2.6项目管理商业文件//040

1.3本章测试题及解析//050

第2章项目运行环境//053

2.1概述//053

2.2事业环境因素//053

2.2.1组织内部的事业环境因素//053

2.2.2组织外部的事业环境因素//054

2.3组织过程资产//054

2.3.1过程、政策和程序//054

2.3.2组织知识库//054

2.4组织系统//055

2.4.1概述//055

2.4.2组织治理框架//056

2.4.3管理要素//058

2.4.4组织结构类型//060

2.5本章测试题及解析//063

第3章项目经理的角色//065

3.1概述//065

3.2项目经理的定义//065

3.3项目经理的影响力范围//067

3.3.1概述//067

3.3.2项目//069

3.3.3组织//069

3.3.4行业//070

3.3.5专业领域//070

3.3.6跨领域//070

3.4项目经理的能力//070

3.4.1概述//070

3.4.2项目管理专业技能//070

3.4.3战略和商务管理技能//071

3.4.4领导力技能//071

3.4.5领导力与管理之比较//077

3.5执行整合//079

3.5.1在过程层面执行整合//080

3.5.2认知层面的整合//080

3.5.3背景层面的整合//080

3.5.4整合与复杂性//080

3.6本章测试题及解析//082

第二篇过程篇

第4章项目整合管理//086

4.1制定项目章程//089

4.1.1项目章程的内容和价值//089

4.1.2任命项目经理//090

4.1.3制定章程的重要知识点//091

4.2制订项目计划//092

4.2.1为什么要做项目计划//092

4.2.2项目管理计划与项目文件//094

4.2.3项目启动会议与项目开工会议//098

4.2.4项目管理信息系统//099

4.3指导与管理项目工作//099

4.3.1工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告//099

4.3.2数据分析//101

4.4管理项目知识//102

4.4.1显性知识与隐性知识//102

4.4.2知识管理的PSCA循环//102

4.5监控项目工作//104

4.5.1变更请求//104

4.5.2纠正措施、预防措施、缺陷补救//105

4.6实施整体变更控制//105

4.6.1配置管理与变更管理//105

4.6.2变更控制委员会//107

4.6.3整体变更控制程序//107

4.6.4敏捷场景下的变更管理//110

4.7结束项目或阶段//110

4.7.1合同收尾和行政收尾//112

4.7.2知识转移//112

4.8本章考试要点//113

4.9本章测试题及解析//114

第5章项目范围管理//118

5.1规划范围管理//120

5.1.1规划范围管理的概念//120

5.1.2范围管理计划//120

5.1.3验收文件//121

5.2收集需求//121

5.2.1需求管理计划//121

5.2.2收集需求的常用工具//121

5.2.3需求管理过程//123

5.2.4需求决策//125

5.2.5需求文件：需求跟踪矩阵//126

5.2.6敏捷场景下的需求管理//127

5.3定义范围//133

5.3.1项目范围说明书//133

5.3.2项目范围说明书与项目章程的关系//134

5.4创建WBS//135

5.4.1WBS元素//136

5.4.2账户编码//137

5.4.3责任分配矩阵//138

5.4.4WBS词典//139

5.4.5WBS的价值//139

5.5确认范围//140

5.5.1确认范围的概念//140

5.5.2确认范围与控制质量//140

5.5.3确认范围与项目验收//141

5.6控制范围//141

5.6.1控制范围的概念//141

5.6.2范围蔓延//142

5.7本章考试要点//142

5.8本章测试题及解析//143

第6章项目进度管理//145

6.1规划进度管理//149

6.1.1规划进度管理的概念//149

6.1.2进度计划模型//149

6.2定义活动//150

6.2.1活动清单//150

6.2.2里程碑//151

6.2.3滚动式规划//151

6.3排列活动顺序//151

6.3.1活动依赖关系//151

6.3.2滞后量与提前量//153

6.3.3前导图法//153

6.4估算活动持续时间//154

6.4.1资源管理工具//155

6.4.2活动历时估算方法//156

6.4.3敏捷场景下的活动历时估算//161

6.4.4储备分析//162

6.5制订进度计划//163

6.5.1制订进度计划的常用方法//163

6.5.2关键路径法//167

6.5.3项目的三种浮动时间//173

6.5.4关键链技术//174

6.5.5资源优化//176

6.6控制进度//179

6.6.1进度压缩技术//179

6.6.2敏捷场景下的进度控制//180

6.7本章考试要点//181

6.8本章测试题及解析//182

第7章项目成本管理//185

7.1规划成本管理//190

7.2估算成本//190

7.2.1估算精确度等级//190

7.2.2资金限制平衡//191

7.3制定预算//191

7.4控制成本//193

7.4.1挣值分析//193

7.4.2挣值分析案例//203

7.4.3挣值分析的应用难点//205

7.4.4挣值计算汇总表//206

7.4.5挣得进度//208

7.5本章考试要点//209

7.6本章测试题及解析//210

第8章项目质量管理//212

8.1规划质量管理//216

8.2管理质量//219

8.2.1质量审计//219

8.2.2面向“X”的设计//220

8.2.3管理质量的方法和工具//220

8.3控制质量//225

8.4本章考试要点//227

8.5本章测试题及解析//228

第9章项目资源管理//230

9.1规划资源管理//231

9.1.1项目人力资源管理与企业人力资源管理的区别//231

9.1.2团队章程//232

9.1.3培训//232

9.2估算活动资源//233

9.2.1资源分解结构//233

9.2.2RACI矩阵//233

9.3获取资源//234

9.4建设团队//235

9.4.1塔克曼阶梯理论//235

9.4.2项目经理的角色和职责//236

9.4.3项目经理在团队不同发展阶段的领导风格//236

9.4.4建设团队的方法和工具//237

9.4.5敏捷场景下的项目团队//238

9.5管理团队//239

9.6控制资源//241

9.6.1人员遣散计划//241

9.6.2人力资源管理理论//241

9.7本章考试要点//244

9.8本章测试题及解析//245

0章项目沟通管理//248

10.1规划沟通管理//249

10.1.1有效的沟通//249

10.1.2沟通基本模型//251

10.1.3沟通障碍//252

10.1.4沟通方法和技术//252

10.2管理沟通//253

10.3监督沟通//254

10.4本章考试要点//254

10.5本章测试题及解析//255

1章项目风险管理//257

11.1规划风险管理//258

11.1.1风险的分类//258

11.1.2风险分解结构//259

11.1.3相关方对风险的态度//260

11.2识别风险//260

11.2.1识别风险的工具和技术//260

11.2.2单个项目风险与整体项目风险//264

11.2.3层级图（气泡图）//266

11.3实施定性风险分析//266

11.3.1风险概率和影响评估量表//266

11.3.2风险概率与影响矩阵//267

11.4实施定量风险分析//268

11.4.1蒙特卡洛模拟//268

11.4.2敏感性分析//269

11.4.3决策树分析//270

11.4.4影响图//271

11.5规划风险应对//272

11.5.1风险应对方法//272

11.5.2风险应对策略//273

11.6控制风险//276

11.7监督风险//276

11.8本章考试要点//276

11.9本章测试题及解析//278

2章项目采购管理//281

12.1规划采购管理//282

12.1.1采购合同的基本类型//282

12.1.2采购文件和项目交付方式//284

12.1.3合同模式与风险分担//286

12.1.4自制与外购分析//287

12.1.5供方选择分析//288

12.2实施采购//289

12.2.1采购流程//289

12.2.2实施采购的工具与技术//289

12.3控制采购//290

12.4本章考试要点//292

12.5本章测试题及解析//293

3章项目相关方管理//295

13.1识别相关方//296

13.1.1相关方分析//296

13.1.2相关方登记册//301

13.2规划相关方参与//301

13.3管理相关方参与//302

13.4监督相关方参与//302

13.5本章考试要点//302

13.6本章测试题及解析//304

第三篇突破篇

4章PMP考试中容易混淆的概念//308

5章PMP备考100问//314

参考文献//339

杨述 博士 清华大学国际工程项目管理研究院副院长兼咨询中心主任； 美国项目管理协会PMI PMP； 组织项目管理成熟度OPM3注册咨询师； IPMA项目管理国际大奖评估师； 社会兼职： 中国管理科学学会常务理事、项目管理专业委员会秘书长 GPAC大中华项目管理促进会常务-委员、大陆秘书长

（1）知识新
全面针对新PMP考纲（2021年9月起实施），敏捷与领导力等新知识点占全书约25%的篇幅。作者在多年对PMP教学和研究基础上，分析考试发展趋势，面向项目管理协会PMI将要出版的PMBOK Guide第7版具有充分的适应性；
（2）逻辑清
为了方便学员对应查找PMBOK Guide第6版，本书章节设计除保留了与PMBOK Guide第6版一致的知识结构，把项目管理知识体系完整、清晰、结构化地呈现在读者面前；作者创造性地按照经典项目管理场景和敏捷项目管理场景组织不同的知识、工具、和方法，避免了读者对不同场景中对项目管理理解的混淆；
（3）规律明
作者跟踪分析了超过10年的PMP考试知识点演变和考点分布规律，基于自己教过的超过50000备考学生的数据统计和分析，对于重点和难点的归纳精准到位，惜字如金重点笔墨解决关键问题；易混淆知识点在本书中都做了清晰的对比分析，帮助读者扫清障碍，直抵核心；
（4）接地气
本书抛弃枯燥晦涩的表述方式，还原项目真实场景，用生动的案例和形象的图形诠释项目管理专业知识，这个定位与调研200多位备考者的期望高度吻合；
（5）体验佳
本书重要目标之一是追求读者更佳的阅读体验，全彩图解，无论从逻辑结构的设计、语言的组织、视觉辅助手段应用，到段落划分、图形配色一切从读者阅读体验出发，打造一本让读者“赏心悦目、爱不释手”的好书。