- 商品参数
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- 作者：
端木自在 编著著
- 出版社：立信会计出版社
- 出版时间：2014-06-01 00:00:00
- 版次：1
- 印次：1
- 印刷时间：2014-06-01
- 字数：265000
- 页数：310
- 开本：16开
- 装帧：平装
- ISBN：9787542941879
- 版权提供：立信会计出版社
★人生三大事：做人、说话、办事。会不会做人，体现了一个人素养的高低；会不会说话，体现了一个人口才水准的优劣；会不会办事，体现了一个人做事能力的大小。
★做人决定做事，做事离不开做人，做事先做人。而说话则又影响做人的圆满、做事的成败，做人、说话、办事三者互为支撑、互成体系。
★会做人、会说话、会办事是成功人生必备的三大本领，是行走社会的必备技能，是受益一生的生存智慧。
★做人是一门哲学，更是一种境界；说话是一门学问，更是一种艺术；办事是一种能力，更是一种技巧。
★一本让你在事业、社交和生活中左右逢源的成功宝典，一本全面提高你为人处世艺术、改善你人际关系的经典之作。
★一本在手，做人说话办事艺术全知道，做人有底气，说话有能量，办事有捷径。早一天领会，早一天受益。早一天掌握，早一天成功。
一个人的做人方式会在说话办事中得以体现，同样的，一个人的说话风格和办事水平也彰显出做人的风范和修养。
会说话、会办事的人，在做人上必定领先一步，这样的人是成熟的、有魅力的，受人欢迎。而不会说话、办事能力差的人，在做人上便会稍逊一筹，这样的人是不成熟的、缺乏魅力的，令人反感。
一个人要想成功，离不开做人、说话和办事三者的相互融合。加强做人的修养，提高说话的水平，掌握办事的技巧，为人会更加自信和洒脱。
会做人
第一章 用点手腕——做人不要太老实
原则性结合灵活性
懂得争取自己的利益
要勇于赚取钱财
不要随便讨厌别人
掌握各种人生的技巧
要启发对现状的不满
改变观念，顺应时代潮流
掌握与人交际的方法
走出人际交往的误区
第二章 看透人性——做人要懂心理学
通过对方的交际圈来了解对方
摘掉光环，警惕晕轮效应
利用投射心理，洞悉他的心境
跳出心理定势，用新眼光看待对方
领悟刻板效应，用心看待每个人
慧眼识英雄，看出对方的闪光点
看穿脸面，辨析对方的内心
透过衣着，看破对方的心理
第三章 留有余地——把握做人的尺度
可方可圆，不偏不倚
恪守中庸之道
一定不要走极端
少说绝话多留余地
掌握立身行事的度
每个人都很重要
放下你的身段
努力使人赢得尊严
第四章 赠人玫瑰——做一个肯帮助别人的人
你是好人还是坏人
做人的差距
别做一毛不拔的铁公鸡
帮助别人有技巧
勿以善小而不为
莫做自私的人
决定之前先想想别人
对方需要什么就给予什么
给人方便，自己方便
第五章 懂得珍惜——做人身在福中要知福
只看自己拥有的，不看自己没有的
重视有形和无形的价值
每个人都少了一样东西
珍惜你的婚姻
珍惜你的家庭
珍惜你的工作
珍惜你的福分
第六章 学会感恩——对别人表达感激之情
培养感恩的心
感谢生活的赐予
感谢自己拥有的一切
感谢别人为你付出
感恩的人容易得到快乐
感恩的生命会得到滋润
第七章 换位思考——做人要有同理心
了解对方的立场
没有同理心就没有信任
为别人着想，进入文明的层次
把自己放到社会中，将心比心
你怎样对别人，他就怎样对你
善待别人，就是善待自己
理解别人，不要逼迫别人
第八章 欣赏对手——把对手变成朋友
人生不是战场
欣赏就是不诽谤
欣赏就是不嫉妒
欣赏就是为人喝彩
为对手鼓掌叫好
给对手以适当的赞美
会说话
第九章 因人而言——注意对方，谨慎开口
边看边说，边说边看
注意对方，谨慎开口
从声气中认识人
从音色中辨别人
十种会说话的人
七种似是而非的人
第十章 注意场合——到什么山唱什么歌
说话要注意场合
严肃场合不能开玩笑
喜庆场合妙语解围
危机场合一语自救
社交场合说好第一句话
公关场合说话艺术
不同场合下的不同用语
第十一章 有礼有节——得体地使用礼貌语言
优雅的谈吐讨人喜欢
得体地使用礼貌语
因为少说了一句话
说好“谢谢”
说好“对不起”
说客气话时不要太客套
文明礼貌三句话
第十二章 幽默风趣——寓庄于谐的语言酵母
幽默的四大类型
幽默的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
谁说中国人不懂幽默
幽默促推销
幽默的十大技法
第十三章 善于赞美——多谈对方的得意之事
每个人都渴望被赞美
多在背后赞美他人
赞美他人，照亮自己
赞美的六个前提条件
赞美的四大方式
赞美的五种效果
多谈对方的得意之事
不要胡乱恭维对方
“大家都这么认为”
夸人减龄，遇货添钱
第十四章 善意批评——忠言也可做到顺耳
切莫轻易指责别人
纠正他人错误的方法
良药苦口，忠言逆耳
批评的五个前提
批评的四大内容
批评的十三种方式
用一用声东击西法
第十五章 耐心倾听——人人都有说话的欲望
每个人都有倾诉的欲望
乱插嘴的人令人讨厌
耐心听别人谈他自己
做一个耐心的倾听者
倾听能帮助你思考
倾听中的插话技巧
第十六章 委婉拒绝——别不好意思说“不”
在生活中学会拒绝
拒绝，但不使人难堪
拒绝的六大妙招
说“不”的禁忌
说“不”能为你赢得尊重
谈判中的拒绝术
会办事
第十七章 未雨绸缪——机会属于做好准备的成功者
先要赢得别人的信赖
用信誉打造个人品牌
表露自己的诚实守信
建好你的人脉关系网
善于求同存异交朋友
别把自己的后路堵死
进退有度，当退则退
棘手问题，先走为上
没有“做贼”，就别心虚
第十八章 首因效应——求人办事形象第一
人靠衣服马靠鞍
办事时的衣着应得体
别人以貌取人，你怎么办
成功的形象由你自己决定
好形象是办事的资本
打造完美形象
出色的工作增添你成功形象
娶个好妻子给你的形象加分
与杰出的成功者交往合作
第十九章 知己知彼——办事这样说服对方
不同的人不同的说服方式
不到最后绝不放弃
运用名片赢得人心
层层剥笋，层层递进
先否后赞，先坏后好
利用人的逆反心理
第二十章 巧借外力——找不同的人的方法
“贵人”相助好办事
主动接触成功人士
让客户成为钱脉
选准合作伙伴
获得陌生人的认同
拉近和老乡的关系
第二十一章 放低姿态——让他人主动帮忙
记住对方的姓名
不必事事都求胜
不妨说点善意的谎言
以请教的方式提建议
塑造权威的表象
运用皮格马利翁效应
利用对比心提大要求
“红脸”“白脸”都要唱
巧用禁果吸引对方注意
第二十二章 能屈能伸——玩转职场的秘诀
目标埋在心底，看准时机行动
遇事和上司商量，不自作主张
不同的上司，不同的应对战术
留一点空间给你的领导
有顺有逆，方法总比借口多
在工作中展示创造力
遵守办公室里的潜规则
第三章 留有余地，把握做人的尺度
清朝名将曾国藩位高权重，趋炎附势的人很多。曾国藩对此一直淡然处之，既不因被人拍马屁而喜，也不因不被拍马屁过火而恼。他的一个手下对那些趋炎附势溜须拍马的人非常反感，总想找机会教训他们一下，于是就在一次批阅文件时，将其中一位溜须拍马的官员狠狠讽刺一番。曾国藩看过后对手下说，那些人本来就是靠这些来生存的，你这样做无疑是夺了他们的生存之道，他们必然会想尽办法刁难你、报复你、置你于死地。
曾国藩的一番话让手下恍然大悟，进而冷汗淋漓。事物的作用力都是相互的，你若给予对方的作用力大，对方反馈给你的反作用力也大。这个道理对做人也适用。我们不去惹事，是非就会少很多。如果经常处在主动的状态去指责人，那么一定会备受关注，并因此成为众人指责的焦点。
人生下来就有其个性，后因家庭背景、社会关系、个人知识、处世教养等诸因素影响，有时难免表现出与他人的对立。对立双方，各执己见，问题就难以解决了。这时，最好的办法就是把问题“挂起来”，暂不解决，等时机成熟时，再着手解决，这就是所谓的余地。会做人的人，总能营造回旋的余地。
可方可圆，不偏不倚
人生就像大海，处处有风浪，时时有阻力。船头之所以造成尖形或圆形，是为了乘风破浪，更快地驶向彼岸。那我们是与所有的阻力正面较量，拼个你死我活呢？还是积极地排除万难，去夺取最后的胜利？
生活告诫我们：处处摩擦、事事计较者，哪怕壮志凌云、聪明绝顶，也会落得壮志未酬泪满襟的后果。为了绚丽的人生，我们需要许多痛苦的妥协。
在复杂多变的旧中国，许多正直而又明智的知识分子，为了维护人格的独立，他们不是锋芒毕露，义无反顾，而是有张有弛，掌握分寸，逐渐形成了“外圆内方”的性格。
蔡尚思写作《中国社会科学革命史》时，欧阳予倩就告诫这位青年文学家：“秉笔的态度自然要严正，不过万不宜有火气。……可否寓批评于叙述中呢？”他建议书名宜改为《中国社会思想史》。最后，欧阳前辈感叹地说：“蔡先生，我佩服你的努力，可思想界的悲哀，谁也逃不掉呵。”这些知识分子在当时就是这样在事关大是大非、人格问题的原则立场上毫不含糊，旗帜鲜明，在方式方法和局部问题上委婉圆融，有所妥协。
然而，只圆不方，是一个八面玲珑、滚来滚去的圆，那就沦为圆滑了。方，是人格的自立，自我价值的体现，是对人类文明的孜孜以求，是对美好理想的坚定追求。
“取象于钱，外圆内方”是近代职业教育家、中国民主同盟领袖黄炎培为自己书写的处世立身的座右铭。他在1946年调解国共冲突时，未尝不委曲求全，“不偏不倚”，从未与蒋介石拉下脸，而当蒋介石以“教育部部长”一职许愿企图将他诱入伪“国大”泥淖时，黄炎培却不为所动，回绝道：“我不能自毁人格！”维护了政治气节。
可方可圆，能够把圆和方的智慧结合起来，做到该方就方，该圆就圆，方到什么程度，圆到什么程度，都恰到好处，左右逢源，就是古人说的“中和”“中庸”。
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