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售与我们的生活息息相关,有人对销售员避如蛇蝎,而有人则对销售员笑脸相迎。原因何在?其实,不是人们对销售员心存芥蒂,而是作为销售员,你无法真正了解你的客户。 就销售行业而言,业绩是衡量一名销售员能力的唯一标准。业绩不好,再努力也于事无补,没有哪家公司愿意养一个无法创造价值的员工。销售是一项既简单又复杂的工作,如果能准确掌握客户的心理,那么,销售中遇到的问题就可以迎刃而解。与其他工作相比,销售的自主性更强,有着较大的能力发挥空间。 在实际的工作中,为什么有的销售员起早贪黑,每天不停地在拜访客户,可多是吃闭门羹?除了被同事冷嘲热讽外,还担心被上司炒鱿鱼。为什么有的销售员入行时间虽短,却后来者居上,取得了业绩,得到了上司的赞许? 为什么有的销售员苦口婆心说了半天,客户不但不动心,反而冷漠地下了逐客令?为什么有的销售员刚刚与客户见面,就如老朋友一般相处自如?
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