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  • 正版 友爱的公司:卓越的公司如何靠热情和目标赚钱 西索迪亚 中国
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 西索迪亚著 | 西索迪亚编 | 西索迪亚译 | 西索迪亚绘
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2008-11-01
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    • 作者: 西索迪亚著| 西索迪亚编| 西索迪亚译| 西索迪亚绘
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2008-11-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2009-02-01
    • 字数:236000
    • 页数:251
    • 开本:16开
    • ISBN:9787300101200
    • 版权提供:中国人民大学出版社
    • 作者:西索迪亚
    • 著:西索迪亚
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:38.00
    • ISBN:9787300101200
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2009-02-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2008-11-01
    • 页数:251
    • 外部编号:4097217
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    第1章 分享的不再是钱包,而是心灵
    何为友爱的公司
    FoEs的确认过程
    FoEs的运作方式
    FoEs与从优秀到卓越的公司
    FoEs的经营之道
    本书各章概述

    第2章 新时代、新规则、新资本主义
    资本主义的自我价值实现
    股东与利益相关者
    FoEs中的情感智能化管理
    找出变革的意愿
    做出改变以成为FoE

    第3章 混乱的过渡期
    治理混乱的良方:自然资本主义
    “混乱时代”的沟通挑战

    第4章 员工:人力资源的匮乏与枯竭
    为FoE工作的乐趣
    FoEs赋予工作以意义
    管理层—工会关系中的伙伴关系优势
    FoE领导层深谙构建信任的艺术
    FoEs将愉悦注入工作环境之中
    培训和开发乃是FoEs的重中之重
    赏识和赞扬乃是FoEs的重中之重
    FoEs眼中的兼职员工
    上下一条心
    未来的人力资源部门
    正确做事给股东带来的益处

    第5章 顾客:爱的力量
    新营销理念
    一种全新的认识
    FoEs所遵从的默契
    老生常谈:忠诚的员工带来忠诚的
    顾客
    如何不去刻意建立信任度
    FoEs是感性的

    第6章 投资者:赢在FoEs
    一些公司的寿命在缩短
    Whole Foods公司的股东财富之路
    谁是今天的投资者
    利润追求的禅宗观点
    捆绑投资者、员工和顾客的利益
    股东收益:FoE公司的投资组合回报率胜出
    净资产收益率和市盈率:FoEs的股票溢价吗
    Beta系数:获得高风险调节性回报
    证明FoEs高业绩的其他方面

    第7章 合作伙伴:和谐之音
    “数字”无法完全体现公司潜力
    和谐相处还是剥削
    让利益相关者成为合作伙伴是企业成功的砝码
    利润来自合作而非剥削
    造福世界就能造富股东

    第8章 社会:最终的利益相关者
    商业价值观与人文价值观FoEs与社会

    第9章 文化:神秘的配方
    文化的首要性
    释放组织能量
    确定组织愿景:放眼世界
    通过建立友爱文化培育组织价值观
    FoEs文化特征概要
    自我实现与公司文化
    文化=DNA

    第10章 经验教训
    识别FoEs的特征
    敢于挑战行业教条
    结合利益相关者的利益创造价值
    乐于打破传统的交易模式
    从长远的利益出发经营公司
    主张企业自然发展
    工作与娱乐融为一体
    抵制传统的营销模式

    第11章 抵达彼岸
    时代的巨大挑战:超越得失思维定式
    FoE管理需要整体思维
    走进“复杂体的另一侧面”
    致谢

    ●《友爱的公司》是近年来很重要的管理类著述之一。本书引入了讽刺性的管理概念,仅此而言。就足以在21世纪管理类书籍中标新立异。本书充满了新思维,必将在今后很长一段时间对企业管理理论产生深远的影响,这是迄今为止任何其他书籍都无法比拟的。     ——彼得?德比,美国SEC前营运和管理总经理     ●融合众多利益相关者的利益已成为当今世界的热门话题。尽管要达到这种融合还需要做大量额外的工作,但此书仍为我们揭示了这种融合的意义所在。更加忠诚的顾客、更加敬业的员工、更加融洽的劳资关系、更多来自社区的支持.很终会为股东创造更多的价值。     ——安德鲁?C?凯琳,Aramark公司国内食品、礼仪和设施事务总裁     ●一说到融合.大多数人便会联想到技术的融合,而《友爱的公司》证明了另外一种融合形式的存在,那就是,顾客和投资者。人们越来越认识到两者之间有着不可分割的联系。企业再也不能一味地追求利润而置人们的情感于不顾。正如本书所告诫的那样,只有当企业为所有利益相关者承担起社会责任时,它才能成功地创造价值。     ——伊凡?赛登贝格,Verizon通信公司主席兼CEO     ●《友爱的公司》不仅对自私的、贪婪的商业达尔文主义给予了重重一击,也对具有责任感的企业给予了高度评价。     ——普拉布?古普塔拉,瑞银集团子公司常务董事

        ·为什么消耗比以往更多的资源,却得不到顾客的满意和忠诚?     ·为什么要挣脱经济领域里“利己主义”思想的束缚?     ·企业的航船如何沿着可持续发展的航道前行?     ·为什么要颠覆“股东利益优选化”的传统商业模式?     本书是一本充满新思维的管理书,抢先发售提出“利益相关者关系管理的新型商业模式”,是对传统经济学理论基础“股东利益高于一切”的颠覆,是对支配人们思想和行为的利己主义的一次有力挑战,也是对传统的商业目的以及商业模式的严厉批判。

         沃伦·本尼斯推荐! 近年来很重要的管理类著述之一! 一本充满新思维的企业管理书! 颠覆“股东利益高于一切”的传统商业模式,分享的不再是钱包,而是心灵……

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