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    温馨提醒

    亲,签收前记得验货哦!

    由于钟面玻璃属易碎品,运输不当容易导致破碎。
    为了避免不必要的损失, 请亲收到快件后务必在快递员面前拆开验货,检查无误(玻璃完好等)后再签收。
    如发现破损,请亲拒签,我们会及时跟进为亲补发,损失将由快递公司承担。
    如果亲没有验货,签收之后才发现玻璃破碎,我们再向快递公司追究责任就会变得非常被动!
    假如亲在快递员离开不久后发现破损,请立刻与我们联系或者电话召回派件
    我们会尽全力与快递公司协商,为亲将损失降到zui低

    亲,再看这里!

    宝贝详情页顶部的产品参数为系统自带,并不完全正确。准确参数请以客服确认的为准哦!

    西藏、新疆、内蒙古、宁夏、甘肃、港澳台等地区的亲们看这里哟!

    由于西藏、新疆、内蒙古、宁夏、甘肃、港澳台等地区快递费用偏高,且不同快递公司收费不同,因此以上地区需视具体地址补运费差价
    默认发申通,如需指定快递,请联系在线客服咨询。如未咨询自主下单,我们没办法为亲发货哦。

    为了宝贝能尽快送到亲手上,请亲合作哈!万分感谢!(包邮产品也需要补差价噢,详情请咨询在线客服)
    还有哦,发往新疆和内蒙古地区的快递需经过多重检测无误后才允许派送,因此可能需要5-7天左右才能送到买家手上,请买家耐心等待!

    假期发货时间

    店铺活动期间,由于订单量较大,没办法按正常时间发货,我们会尽快安排(一般1-3天内发货),请亲耐心等候哦!(PS.周六日不安排发货)
    国家法定节假日期间
    ,不安排发货,假期的订单统一安排假后*一个工作处理。请亲理解哦!

    本店会定期推出优惠活动,由此可能会导致产品价格出现变动,您购买的产品均以您付款的订单价格为准,请买家不要以活动价低于购买价等为由要求赔偿,谢谢配合!

    如果亲还有不明白的地方,可以联系在线客服咨询哦!
    您的支持与关注,是北极星zui大的动力!



    买家疑问解答

    温馨提醒:亲,80%的问题可以在这里找到答案喔!请您仔细阅读喔!

    其他店铺卖的北极星钟表是正品吗?

    我们店铺是北极星品牌唯一自主生产并销售的**旗舰店,正品保证。
    其他网店销售的产品我们无法确保是否为正品。
    请您在购物时认准北极星官方旗舰店
    购买我们的产品之后如有疑问,可以拨打防伪电话4000031915查询,谢谢亲对我们的信赖!

    什么时候发货?

    工作日15:30前的订单当天安排发货,15:30后则次日发货。 (周末/假期不发货,假期的订单统一安排假后**个工作处理)
    默认申通快递,其他偏远地区请联系客服人员。

    有色差吗?

    每个产品图片都是店家实物拍摄,但由于光线、显示器显示模式以及个人对色彩理解的不同,
    可能会出现色差问题,请以收到的实物为准。(不接受以色差为由进行退换货)

    尺寸精准吗?

    产品尺寸都是手工测量,我们会仔细测算每一件商品,但多少会存在一些误差,
    请您以收到的实物为准,如有误差,敬请见谅!

    怎么索取发票?

    请联系客服提供发票抬头与收货地址。
    (由于发票不是由仓库开具,因此一般情况下发票是不与产品一起发出的,而是另发快递,请知悉,详情可联系客服咨询)

    退/换货的运费由谁承担呢?

    店铺三包:7天无理由包换包退(只可换货1次),1年保修。(签收超过7天出现质量问题,邮寄过来的运费由买家承担)
    非质量问题:如产品瑕疵、尺码问题、签收破损的包裹、主观问题等,经协商后同意退/换货的,运费需由买家承担。
    质量问题:**规则认定的质量问题范围,经确认协商同意退/换货的,运费由卖家承担。
    温馨提示:我方一律不接收到付件,因此烦请买家先垫付运费(请选择当地靠谱、经济实惠的快递公司); 并拍下快递单照片(快递金额处清晰可见)发给客服;
    成功处理退/换货后我们会将相应运费退给买家,详细操作请与客服沟通确认,避免造成不必要的麻烦,谢谢合作!

    如果亲还有不明白的地方,可以联系在线客服咨询哦!
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