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体验经济视角下民宿客感知价值、满意度及其行为意向的作用机理研究 赵益民 著 经管、励志 文轩网
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体验经济视角下民宿客感知价值、满意度及其行为意向的作用机理研究
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随着生活水平的提高,旅游成为居民生活的重要组成部分。大众旅游经过40多年的发展,出现了一些新情况和新现象,如原来的跟团旅游向自助旅游转变、走马观花向深度旅游转变、商务旅游向家庭旅游转变,等等。反映旅游市场上由大众旅游向NICHE市场转变,这种小众人群在吃、住、行、游、购、娱上表现出了一些新的特点。本书聚焦于小众人群的住宿,即近几年发展比较迅速的民宿产业。本书以Pine的体验经济为理论基础。应用质性和量化相结合的方法,主要通过访谈和问卷等具体的操作形式。借助SPSSS和AMOS软件开展相关研究。本书发现民宿客在教育体验、审美体验、逃避体验和娱乐体验四个方面对民宿的功能感知价值、情感感知价值和社会感知价值有显著差异,三种感知价值对民宿客的满意度有所不同,不同人口统计特征的民宿客在体验价值和感知价值方面存在差异。通过研究进一步丰富了Pine的体验经济理论,对民宿经营者也有一定的指导意义。
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