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旅游心理学 和湛 编;袁秀芸 大中专 文轩网
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https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html
旅游心理学
和湛、袁秀芸主编的《旅游心理学》内容有四篇,共计十二章。靠前篇导言,包括靠前章,阐述了旅游心理学的萌生及研究内容、方法和意义。第二篇旅游者心理与行为,包括第二、三、四、五章,阐述了旅游知觉、旅游者的需要与动机、旅游态度和旅游者的人格特征。第三篇旅游服务心理,包括第六、七、八、九章,阐述了旅游服务双方的心理互动、专项旅游服务中的心理技巧、旅游购物服务心理、旅游企业售后服务心理。第四篇旅游企业管理心理,包括第十、十一、十二章,阐述了旅游企业员工个体心理差异及管理、旅游工作者的心理卫生与保健、旅游企业领导心理。每章均设学习目标、案例导入、关键概念、复习与思考等项目。
旅游心理学是旅游管理专业的必修课。和湛、袁秀芸主编的《旅游心理学》在借鉴靠前外旅游心理学研究成果的基础上,结合自身教学、科研与实践经验,打破传统的结构体系,从实践出发,根据旅游业的发展需要安排内容,以案例引出,讲解理论,再由理论来指导实践的方法构建体系,全面、系统地介绍了旅游心理学的基本原理以及解决旅游实践中有关心理学问题的方法。《旅游心理学》可作为高等院校旅游管理类专业的本科生教材,也可以供相关旅游工作者及对心理学感兴趣者参考。
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