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洛阳市智慧旅游发展研究 孙艳红,布新琳,闫玮 著 牛慧珍 编 经管、励志 文轩网
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洛阳市智慧旅游发展研究
无
随着物联网、大数据、云计算以及智能终端的普及,智慧旅游成为旅游业转型升级的新方式,近年来备受关注和追捧。洛阳市作为传统旅游城市,2012年被评选为国家首批智慧旅游试点城市,智慧旅游发展走在全国前列。本书以不同的旅游参与者为划分依据,提出了包含旅游者、旅游企业、旅游管理部门、旅游地居民在内的智慧旅游框架体系;梳理了河南省智慧旅游的发展进程和建设成果,在深入了解智慧旅游建设背景和洛阳市建设现状的基础上,结合美国顾客满意度模型和结构方程模型,以及专家打分法,采取线上线下相结合的调研方式对来洛游客智慧旅游满意度进行具体测评,从而客观反映洛阳市智慧旅游的发展现状,很后提出相应的发展建议。
孙艳红,河南科技大学管理学院旅游系主任,3级教授,硕士生导师。河南科技大学教学名师,河南科技大学教学标兵,多次被评为河南科技大学很好教师。洛阳市很好专家,洛阳市旅游协会理事。研究领域和方向:区域旅游开发与规划、酒店管理。主持、参加重量、省级、地厅级课题47项。发表科研论文50篇,其中核心期刊32篇,7篇被人大资料复印。主编教材3本,出版专著5部。曾获河南省社会科学很好成果一等奖1次,河南省科技进步二等奖1次,河南省科技进步三等奖1次,教育厅科技进步二等奖1次,洛阳市科技进步二等奖3次。近年来,为洛阳市各级政府和职能部门做公共礼仪、商务礼仪、政务礼仪报告80余场。
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