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知的资本论 (日)增田宗昭 著 王健波 译 经管、励志 文轩网
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知的资本论
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位于日本东京代官山的茑屋书店,被评为“全球二十家好看书店之一”,已成为到访东京的许多游客必去的文化圣地。由原研哉担纲品牌设计的这座优美的“林中图书馆”,是其创始人增田宗昭三十年来横跨四大领域的不断创新的结晶。他突破经验的壁垒,以“人性的尺度”重新丈量企业的经营活动,将“卖场”变成“生活方式提案店”,在实体书店举步维艰的今天,创造了一个梦幻般的存在。其实,茑屋书店只是增田宗昭庞大商业王国中的冰山一角。1985年,增田宗昭创立了CCC(Culture Convenience Club)公司,三十年来,在书店、图书馆、商业设施和家电四大领域发起创新经营,其中,CCC公司参与改造和管理的武雄市图书馆,一年内进馆人数突破一百万,成为当年日本举国热议的话题,而武雄市人口仅有五万人。 在增田宗昭著,王健波译的《知的资本论(茑屋书店的经营之道)(精)》中,作者增田宗昭详细阐述了在这四大领域null
增田宗昭(Muneaki Masuda),1951年出生于大阪府枚方市。Culture Convenience Club(文化便利俱乐部)株式会社(CCC)总裁兼CEO。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社,参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后,于1983年创立“TSUTAYA 枚方店”,1985年成立CCC公司。该公司业务多样,除运营日本全国1400多家“茑屋”(英文名TSUTAYA,是日本规模优选的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外,2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”,会员人数已达到6000万。2011年在东京都涩谷区开设了复合型文化空间“代官山 茑屋书店”,又于2013年在人口仅五万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”,大胆地将“代官山 茑屋书店”的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月,进馆人数突破100万人,引起热议。
增田宗昭独白① 追求“世界首次”背后的空虚 关于“顾客价值”一词多讲几句。比如说对于“世界首次尝试”这样的响亮口号,我是几乎不信的。我始终认为,绝对不可以去追求那种东西。 为什么?因为绝大多数情况下,这个口号所反映的,只不过是销售产品的一方,或者提供服务的一方在把价值强加给我们。 如果换到顾客的角度一想,马上就会明白。当然,喜欢新鲜事物,希望先别人一步入手新产品、享受新服务的人也是有的。但是多数情况下,顾客在判断一个产品的价值时,比起是不是世界首次,更多地要看对自己而言好不好用。如果因为是“null
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